据5月21日报道,近日北京互联网法院审结了一起争议极大的网络打赏纠纷案,也是该院历来审理的涉案金额最高的未成年人网络消费案件。六百五十万的涉案金额,放在任何家庭都不是小数目,更让人意外的是,这起纠纷的背后,藏着一家人试图钻法律空子耍赖的真相。
事件的起因,是一名17岁的女生向短视频平台提起诉讼。女生表示,自己偷偷使用母亲的网络账号,私自给多位主播充值打赏,总共花费310多万元。她希望法院判定这笔消费无效,让平台全额退还所有钱款。
平台在接到诉讼后,立刻调取了完整的后台交易数据,查到的事实和女生的说法出入巨大。涉案的并不只有女生母亲的单个账号,三个归属母亲实名认证的账号,累计打赏金额达到560多万元。
办案人员还发现,同一台常用登录设备上,还有一个父亲实名认证的账号,这个账号也陆续打赏了90多万元。所有金额相加,总消费额度足足超过650万元。
法院在细致核查证据的过程中,发现了诸多能够还原真相的细节。账号产生的每一笔大额充值和打赏交易,都完成了专属的人脸识别验证,验证人均为女生的父母本人。
账号的动态评论区里,留存着大量贴合成年人生活的发言内容,和一名17岁未成年人的生活状态完全不符。
最关键的证据是,账号内还留有直白的留言内容,文字内容直指后续要申请未成年人退款。这一记录足以证明,相关人员在进行大额打赏消费时,就已经盘算好了事后反悔、借机退款的想法。
哪怕是在女生已经向法院提起诉讼之后,这几个关联账号依旧没有停止消费,后续又产生了16万多元的大额打赏记录。
综合所有线索和完整证据,法院最终做出裁定。现有全部证据,都无法证明六百多万的大额打赏是孩子私自操作的结果。
能够明确证实女生父母全程知晓所有消费行为,甚至主动配合、放任了相关操作。法院最终依法驳回了女生的全部退款诉求,这场试图钻规则漏洞的维权,以原告全盘败诉告终。
很多普通网友看完这个案子,都会打破一个固有认知。不少人一直觉得,只要是未成年人操作网络消费,不管金额多少,平台都必须全额退款。
现实中法律的界定标准,从来都不是单纯看操作人的年龄,核心是看监护人是否知情、是否存在默许甚至主动参与的情况。
国家出台未成年人网络消费保护相关规定,初衷是保护那些被孩子私自盗刷、家长完全不知情的普通家庭,杜绝平台诱导未成年人非理性消费的情况,并不是给成年人冲动消费兜底的工具。
生活里有不少人,头脑发热在网络上大额消费,冷静之后心生悔意,就想借着未成年人保护的规则挽回损失。
这种刻意钻空子的行为,本质是缺失诚信的表现。当事人不仅浪费了司法资源,妄图通过虚假陈述谋取不当利益,最终也得不到法律的支持。
这起案件也给所有家庭敲响了警钟,每个人都要对自己的网络消费行为负责。个人实名账号、人脸验证权限都是重要的消费凭证,家长随意放任大额消费,事后再甩锅给孩子,根本站不住脚。
同时这起案件也为网络平台监管提供了参考。平台既要严格落实未成年人消费保护机制,也要通过大数据、设备监测、人脸核验等多重手段,精准甄别虚假维权行为,守住网络消费的公平底线,维护健康有序的网络消费环境。
