泡泡资讯网

6月8日,山东东营一名00后OPPO门店店长彻底刷屏全网,实打实的真诚服务打动了

6月8日,山东东营一名00后OPPO门店店长彻底刷屏全网,实打实的真诚服务打动了百万网友,被大家亲切称作“真实在山东闺女”。

当天,记者实地走进东营当地这家门店进行探访,亲眼见证了女孩的日常服务状态,也全程记录下当地大学生为她授予“00后父母互助条约东营代言人”称号的完整过程。

这次走红完全是网友自发传播,没有任何包装和炒作。整件事的起因特别简单,就是一位老年顾客专程到店里想买一部新手机。

老年人不懂手机配置、不懂行情,也不清楚自己适合什么样的机型,面对五花八门的手机款式,根本拿不定主意,原本只是抱着试一试的心态进店咨询选购。

熟悉手机行业的人都清楚,绝大多数线下门店的销售逻辑都是冲业绩、冲利润。遇到不懂行情的老年人,很多店员会优先推荐高价机型、利润高的套餐。

想方设法拉高销售额,这也是很多老百姓反感线下购机的主要原因。但这位00后店长的做法,和行业普遍风气完全不一样。

面对前来买手机的老人,她没有盲目推销贵的机型,也没有刻意引导老人办理各类增值套餐。而是耐心询问老人的使用需求,了解老人平时只用手机打电话、刷视频、简单聊天,不需要高端复杂的功能。

结合老人的使用习惯和预算,她只真诚推荐性价比高、操作简单、字体大、续航久的基础实用机型。

整个购机过程,她全程态度温和、耐心十足,逐条给老人讲解每款手机的优缺点、真实价格,不隐瞒、不夸大,把所有选择权都交给老人。

哪怕老人反复询问、反复比对,花费了很长时间,她也没有一丝不耐烦,始终认真解答每一个疑问,踏踏实实帮老人选到了最合适的手机。

这位00后店长平时有记录工作日常的习惯,这次真诚服务老年顾客的完整过程,被她以日常工作视角记录了下来。视频没有华丽的画面,记录的都是最真实的服务细节,却瞬间戳中了无数网友。

大家纷纷感慨,现在这么实在、不赚黑心钱、真心为顾客着想的年轻店员太少了。后续不少到店消费的顾客也纷纷分享自己的体验。

证实这位店长平时做生意一直如此,诚信经营、不玩套路,慢慢积累了超高口碑,收获百万网友点赞关注。

随着网上热度持续走高,6月8日当天,东营当地几名大学生专程来到这家门店,为这位00后店长送上专属荣誉认证,正式授予她“00后父母互助条约东营代言人”的称号。

面对突如其来的认可,年轻的店长十分腼腆,一直低调表示自己只是做好了本职工作,本分做生意而已。

现场大学生解释了授牌的初衷,00后父母互助条约的核心,就是希望年轻人能善待身边长辈,在老人不熟悉数码产品、容易被套路消费的当下,多一份真诚、多一份包容。

这位店长对待老年顾客的真诚态度、不功利的经营方式,完美契合这份互助善意的理念,是最接地气的民间榜样。

记者实地走访后也真切感受到,这位00后女孩的走红绝非偶然。她没有特殊的才艺,也没有做惊天动地的大事,只是在平凡的销售岗位上,守住了诚信经营的底线。

在人人追求流量和利润的当下,她愿意放下短期收益,站在顾客尤其是老年群体的角度考虑问题,这份本心格外珍贵。

这件事之所以能全网出圈、引发百万网友共鸣,核心是戳中了大众痛点。很多人家里的长辈都有过线下购机被套路、被推销高价无用机型的经历,大家都期待能遇到真诚不坑人的商家。

这位山东姑娘的做法,刚好契合了老百姓对诚信服务的期待,也让大家看到了实体经济该有的样子。

同时这件事也改变了很多人对00后的刻板印象。不少人总觉得年轻从业者浮躁、重利益,但这位00后店长用实际行动证明,新时代年轻人踏实靠谱、有良知、有底线。

而年轻人自发发起互助理念、主动发掘身边平凡善意的行为,也体现出当代青年的社会温度,让邻里互助、诚信待人的正能量持续传递。