网红大熊在五星级酒店房间裸睡,被推门而入的保洁看光!最终全额退还房费,业内人士:至少退一赔三!
网红大熊在互联网上颇有知名度,有将近550万粉丝,按说以他的影响力,在遭遇不公的情况下,维权应该不会不顺利。
然而,他在一家知名五星级酒店,被突然闯入的异性保洁,看到自己裸睡的画面后,维权之路却一波三折。
按照酒店方的解释,大熊入住的这间房,门锁有问题,导致门开了一道缝,而保洁误以为客人已经退房,便推门进入打扫。
结果让被惊醒的大熊,吓了一跳!
很显然,这并不能成为酒店方被豁免的正当理由。
大熊坚持让酒店方给自己一个说法。
工作人员开始的时候,想为大熊升一间套房,作为解决方案,但遭到大熊的反对。
随后,工作人员又表示,如果不满意这个方案,那么下次再来入住给他打折。
被问及具体折扣,却语焉不详,很难不让大熊怀疑对方的解决诚意。
而大熊的想法,却是酒店一方应该全额退还他的房费。
可是平台的处理结果,却仅仅是退给他117元!
这与大熊的诉求相去甚远,他肯定要据理力争。
在舆论的持续发酵之下,酒店方终于摆正姿态,让经理亲自给大熊致电道歉,并全额退还了他的房费。
据曾经的业内人士通过后台表示,像大熊遭遇的这种情况,退一赔三是最起码的解决方案。
然而,即便是退还房费这种并不算过分的基本诉求,酒店一方都是在舆论的压力之下,才做出的决定,如果将其定义为一场危机公关的话,显然并不足够明智,属于低配方案,属实有失一家知名酒店的腔调与格局了。您觉得呢?











