万万没想到！河南，一女子正在厨房为四个孩子准备饭菜，就转个身做饭的工夫，她5岁的儿子拿到了她的手机，并点开了游戏《超自然行动组》。

仅仅一个小时，孩子在无人监管的情况下，通过多次点击，累计充值消费6908元，事后女子心急如焚，三次联系游戏公司，但仅收到2072元的部分退款。而巨人网络的回应更绝！

这位薛女士，四个孩子的妈，全职在家带娃。过日子精打细算，恨不得一块钱掰成两半花。

6908块钱，对她家来说是实打实两个月的生活费。一家五口的吃喝拉撒，孩子们的零碎开销，全靠这点钱撑着。

3月4日傍晚，她正在厨房忙活晚饭。小儿子够着了桌边的手机，对着游戏弹窗一顿乱点。

等她腾出手看手机，扣款提醒已经刷了长长一串。脑袋当场就嗡了。

那一个小时里，没人拦着孩子。没有风险提示，没有人脸识别，什么都没有。

5岁的孩子哪懂什么钱不钱的，就觉得屏幕上的东西好玩。一下一下点，6908元就这么没了。

薛女士心都碎了。她知道这钱意味着什么，那是她从牙缝里一点点抠出来的救命钱。

出生证明交了，户口本交了，通话记录也交了。她一遍遍跟客服说自己带四个孩子有多不容易，希望对方能理解。

折腾了许久，等来的是2072元的退款。连损失的三分之一都不到。

剩下的4836元呢？对方说，虚拟道具已经用了，没法全退，得提交给专人"重新评估"。

这个回答听着就让人憋屈。什么叫重新评估？说白了就是拖着，耗着。

收钱的时候一路绿灯，退钱的时候九曲十八弯。这种套路，比钱没了本身更让人心寒。

薛女士不是一个人在战斗。根据相关平台显示，已经有超过190位家长遇到了同样的事，都跟《超自然行动组》这款游戏有关。

这游戏接入了第三方聚合平台，只要支付宝一键实名就能进。孩子进去后，全程没人管。

更离谱的是，孩子短时间内频繁充值大额，系统后台跟睡着了似的，一点反应都没有。

有些家长发现，充值界面设计得特别顺滑，甚至可以开免密支付。但你要退钱？对不起，得证明手机是孩子玩的，得提供监控录像。

按照《民法典》的规定，不满8周岁的孩子是无民事行为能力人。他们的消费行为，法律上是不认的。

说得再直白点，5岁的孩子对6908元完全没概念。他的充值行为，本来就该是无效的。

现在的孩子是会刷屏，但他们哪抵挡得住资本精心设计的算法陷阱？家长疏忽是有责任，可企业的良心和社会责任总不能一直掉线吧？

一家上市公司，如果连基本的人文关怀和合规审核都做不到，靠掠夺底层家庭的生活费过活，这样的商业模式能走多远？

企业要是失去了对普通人的同情，失去了对法律的敬畏，挣再多的钱也是空中楼阁。

如今，薛女士和那一百多位家长还在等。等的不只是那几千块钱，更是作为消费者的尊严，是法律该有的公道。

这事不能就这么算了。因为每一个被忽视的法条，都是扎在普通人心口上的刺。