因为厂里是成立超过二十年的百多人的外贸小厂，所以很多时候国外客户审核工厂或者评估工厂时，需要很多部门的英文文件资料。但是，厂里很多部门负责人，很多人就初高中水平，别说英语了，就是中文文件也看不懂。所以，很多时候，销售都是需要处理大量文件资料，不仅是自己，而且帮各部门做文件。尽管厂里有这种部门的人，但是一般都很难指望上他们。所以，增加了销售工作量。这就是小厂的现实和无奈。好在厂里老板发现了这个问题，正在培养提拔更高文化水平的人做管理层。