“太冤了！”甘肃嘉峪关方特景区，一名NPC男演员在与游客互动时，被对方主动邀约掰手腕。他刚答应，对方却突然猛发力，当场将其左臂掰至骨折。更寒心的是，事后游客不仅没道歉，反而直接拉黑了他的微信，彻底失联。
 
6月16日，22岁的程先生受传媒公司外派，在嘉峪关方特以NPC男团的形式定点和游客互动。
 
景区常规互动内容只有石头剪刀布、简单蹲起、发放游戏银票这类温和小游戏，掰手腕并不在官方规定的互动项目之内，也没有相关安全提醒。
 
当天现场人流平稳，几名NPC轮流接待来往游客，一名身材壮硕的男性游客走到互动点位，主动提出想要和工作人员比拼掰手腕，前后多次开口，态度十分坚持。
 
这名游客没有只找单人比试，先后点名3位NPC进行对抗，前两位都完成了简单比拼，随后游客把目标对准了程先生。
 
程先生本身是省级跆拳道赛事冠军，持有国家一级运动员证书，日常保持运动习惯，身体素质远超普通人。
 
他起初没有应战意愿，但架不住游客反复邀约，最终答应和对方比试。
 
双方手肘抵在桌面发力的过程中，游客突然借助桌沿支撑，以旋转的方式骤然加大力量，程先生当场听见手臂传来清晰的断裂声响，左臂瞬间失去知觉，剧痛直接让他当场晕厥，大概十分钟后才慢慢恢复意识。
 
事发时程先生身上还穿着景区NPC演出服饰，同行同事第一时间终止互动，将他紧急送往就近医院检查。
 
完整诊断结果显示，他的左臂肱骨出现螺旋形骨折，同时伴随神经损伤，这种骨折形态属于外力扭转造成的重度损伤，后续需要植入钢板固定骨骼，恢复周期漫长。
 
住院治疗、手术、拍片产生的全部费用，初期都由程先生个人垫付，累计花费已经超过1万元。
 
手臂受损之后，他基本丧失自理能力，穿衣、洗漱、吃饭这类基础日常行为，都需要家人贴身照料。
 
作为职业运动员，手臂神经受损很可能直接影响他后续相关运动发展，对个人职业规划造成难以挽回的影响。
 
事情刚发生时，同事为了方便后续对接赔偿事宜，现场添加了这名游客的微信，并且把联系方式转发给程先生留存。
 
所有人都以为游客会主动承担对应的医疗开销，配合协商后续处理方案，可现实的发展出乎所有人预料。
 
在程先生顺利完成手术的第二天，他发现自己已经被对方微信拉黑，拨打消息完全无法发送，自此彻底失去和这名游客的所有联络渠道。
 
找不到涉事游客，维权之路瞬间陷入停滞。
 
程先生在6月19日下午前往当地派出所报警，希望借助警方力量找到游客，厘清事故责任。
 
报警之后，他也主动咨询专业律师，整理诊断报告、现场相关记录，准备通过法律途径索要对应的人身损害赔偿。
 
除了失联游客带来的难题，用工和景区方面的处理态度，也让程先生倍感无奈。
 
他和外派传媒公司签订为期一年的商演合同，签字按手印之后，合同原件直接被公司收回，自己手中没有留存任何用工凭证，也没有购买对应工作保险。
 
事发初期，他主动联系传媒公司、中间推荐中介以及景区三方，各方都互相推诿，没有工作人员主动跟进伤情与赔偿问题，全程没有提供医疗垫付或者慰问。
 
直到程先生将自身遭遇整理成视频发布到社交平台，事件获得网络关注之后，景区、中介、传媒公司三方才主动联系他开展协商，中介临时垫付2万元医药费，但多方多次沟通之后，依旧没有出具完整、明确的赔偿处理方案，纠纷仍处在僵持阶段。
 
截至目前，警方还在根据景区现场监控、游客登记线索排查涉事男子，景区、中介、传媒公司的协商没有形成统一解决方案，程先生依旧在等待后续调查与协商结果，后续追责、赔偿的完整进展暂时没有更多消息流出。
 
这件事也给所有乐园从业者、游玩游客都提了醒，线下实景互动的核心是休闲体验，任何带有剧烈肢体对抗的游戏都暗藏受伤隐患。
 
游客游玩时应当把握分寸，避免做出容易造成他人身体损伤的行为；景区也需要完善互动管理规则，明确风险项目边界，完善员工保障机制，减少类似意外和后续维权纠纷出现。

信息来源：新黄河