7月6日北京慕田峪长城，一名40多岁在职导游仗着工作身份，领着外籍游客当众插队，普通女游客廖女士好心上前劝阻，反倒被导游贴脸辱骂、威胁砸手机，嚣张行径全网炸锅！

视频传出来的那一刻，隔着屏幕都能感觉到那股火气。

7月6号的慕田峪长城，正是旅游高峰，索道和观景通道前排满了游客，个个顶着大太阳规规矩矩挪了半个多钟头。结果一个穿导游制服的男的，带着几个老外，斜着就从队伍侧边插到了最前面，直接要跳过排队流程。

廖女士实在看不过去了，上前提醒了一句——大家都在排队，带人插队不合适。

按说这话没毛病吧？语气克制、道理清楚，就是个正常游客该说的话。结果这导游当场炸了，直接冲到廖女士面前贴脸吼：“你真丑，是不是没人要”？。廖女士问他是哪个旅行团的，他张嘴就是一句“你爹爹旅行团”。旁边老外看着这架势，脸上全是尴尬的笑。

更嚣张的是，发现廖女士在拍视频，他还补了一句：“你再拍，我把你手机摔了。”

事后景区第一时间介入核实，表示会联合文旅部门处理。可更让人憋屈的是后续——这导游打电话来道歉了，敷衍得让廖女士浑身不舒服。电话里一会儿说跟外籍游客吵架了心情不好，一会儿又说家里出了事心情不好。前后对不上，哪句是真的哪句是编的，根本分不清。

廖女士明确表示：不接受道歉，已经录了口供，坚决追究到底。

7月7日，她再次发视频重申立场，说这件事让她非常气愤，目前已经配合警方录了口供，后续有什么结果会第一时间公开。事情发酵后，景区官方第一时间私信爆料网友，表示正在核实涉事导游所属旅行社和个人信息，后续会依据旅游行业相关条例进行处罚并公示结果。

长城景区从来就没有“外籍游客可以优先插队”的规定，绿色通道是给老人、孕妇、残疾人用的。这导游擅自给老外搞特殊，被提醒后不收敛，反而当众羞辱劝阻的同胞，这已经不是“情绪失控”能解释的了。

事情闹到这一步，处理的进展还不明朗。景区回应说正在核实，具体是哪家旅行社的导游、后续怎么处罚，至今还没有明确的结论。

不是他先道歉，这事就能翻篇的。廖女士说得好，她代表的是万千中国游客的权益。一个导游，对着老外点头哈腰，对着自己人却恶语相向，这种人不下课，以后谁还敢在景区说句公道话？