万万没想到!景区花心思设了平价便民售货机,结果机器被人掐了电,游客自己推上电闸买到水,反手却被景区要求删视频——这操作,比8块钱一瓶的矿泉水还让人噎得慌。
2026年7月,江苏马先生在普陀山就撞上了这么一件事。路边商店一瓶矿泉水卖8块,几步之遥的官方自助平价机标着3块,偏偏黑屏关机。问环卫工,回答很直接:没电,电闸被人关了。更绝的是,周围商铺、路灯供电一切正常,就这台平价机“独享停电待遇”。
马先生也是个较真的人,顺着线路硬是找到了电闸,手动一推,机器亮了,3块钱的水买到了。他把寻闸通电的全过程拍成视频发上网,还顺带提了一嘴:自己之前来,这台机器也经常黑着脸,绝不是头一回碰到。
视频一火,景区的电话就到了——不是去查谁拉了电闸,而是开口就让马先生把视频删了,理由是“对景区造成影响”。至于断电原因,工作人员搬出了“台风将至,防台断电”的说法。马先生当场反问:防台风只防这一台平价机器?旁边的商铺怎么不怕台风?一句话问得对方接不住,来来回回只重复删视频的要求,对断电范围和整改只字不提。马先生撂下话:视频绝对不删,该查的是谁在让平价设备瘫痪,而不是给发视频的游客施压。
次日景区公开回应,依然是“防台风临时安全措施”和“偶然故障”两顶帽子,并补充说机身上有维修电话,游客遇到故障可以主动联系,若怀疑商家故意断电,请拿出详细证据。这番解释没能给事件降温,反而让更多网友火冒三丈:平价机专门用来平抑物价、方便游客,结果还得游客自己找电闸、自己报修,那便不便民?台风只追着3块钱的水吹?
说到底,激怒大家的根本不是那5块钱差价。景区肯设平价自助机,初心是好的;可如果机器长期被人“精准断电”,而管理者第一反应是捂嘴而非修好,那就不是机器故障,是整个服务逻辑断了电。游客要的从来都是一个透明、对等的消费环境——你可以卖8块,但别把3块的亮光给掐了。
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