带四岁孩子逛商场，小孩困了在咖啡店沙发睡着，店里空调温度低，家长没备多余衣物，反复找三四位店员，想借毛毯、工作服给孩子盖肚子，店员全都直接回绝，称没有多余衣物，家长一气之下给店铺全一星差评。

不少网友看完却不站家长，反倒觉得是家长自身考虑不周。孩子受凉，最直接的办法是家长脱下自己外套遮盖，商场随处有服装店，临时买件薄衫也能解决，可家长既不愿牺牲自身衣物，也不愿额外花钱，只想无偿占用门店物资。

门店工作人员自有物资管理规定，工作服、备用毛毯都有固定用途，没有义务无偿提供给顾客。家长把本该自己承担的看护责任转嫁商家，索要不成便恶意差评，理直气壮索取便利，这种心态实在难以认同。出门带娃，提前备好随身用品是基本自觉，不能把自身疏忽，变成为难服务人员的理由。