三哥又在上海丢脸了。
近日上海外滩和平饭店闹出一桩离谱闹剧:三名印度人进店一顿消费 7986 元,吃饱喝足后故意找茬赖账,一套碰瓷流程策划得明明白白,好在饭店经理处事冷静,配合警方戳穿全部套路,让全网网友直呼解气。
三人进店专挑龙井虾仁、红烧肉等高价招牌菜点单,全程手机不离手,一直对着服务员近距离拍摄,从吃饭时就不停挑口味毛病,一会儿嫌菜甜、一会儿嫌肉腻。服务员主动提出免费重做调整口味,他们压根不领情,还偷偷把纸巾揉碎丢进汤碗,故意制造 “菜品有异物” 的假象,专门大声吵闹吸引其他食客围观。
等到结账时,三人直接摊牌,只愿意支付三成餐费,还放狠话,说要是饭店不肯妥协,就把拍好的视频剪辑后发到海外平台抹黑门店,甚至假装联系领事馆施压。他们笃定和平饭店是百年老牌酒店,怕负面舆论影响口碑,一定会打折息事宁人。
从业二十多年的黄经理没有顺着对方的思路妥协,全程克制不争吵,完整留存监控录像、点单小票、沟通录音全套证据,见对方执意闹事,直接拨打报警电话。民警到场调取监控,清晰拍下三人主动伪造异物、刻意拍摄闹事的全过程,铁证摆在眼前,刚才嚣张跋扈的三人瞬间哑口无言,再也找不到辩解的说辞,只能老老实实结清 7986 元全款,灰溜溜离开饭店。
这件事最值得点赞的就是饭店不盲目迁就老外。长久以来不少商家一碰到外国人闹事,总怕惹涉外纠纷、怕外网负面抹黑,往往选择自认倒霉打折了事,反倒助长了部分人的投机心理。
包容和尊重从来留给讲道理的人,这种精心策划、靠抹黑威胁店家碰瓷赖账的行为,根本不值得让步。法律面前不分国籍,消费付款是基本规矩,店家敢于拿证据维权、遇事直接报警,既守住了自身权益,也打破了 “外宾闹事就要特殊优待” 的不合理潜规则。这件事也给各行各业提了醒,面对恶意闹事,不用一味退让,完整留存证据、依靠法律解决,才是最稳妥的办法。