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冰箱送到楼下,师傅说上七楼,再加50。我说,那你搬回去吧,我退货。就为这50块?

冰箱送到楼下,师傅说上七楼,再加50。我说,那你搬回去吧,我退货。就为这50块?师傅一脸不信。我说,对,就为这50块。小票上写着"免费送货上门",你们这叫上门吗?这叫上楼道。

这年头,"免费"两个字早就被玩坏了。商家把"送到楼下"包装成"送货上门",就像把泡面里的调料包说成"真材实料"一样,听着热闹,吃着闹心。我争的不是那50块,是这口气——你既然敢写"免费送货上门",就得认。七楼没电梯是客观事实,但这不是我的问题,是你定价时该算进去的成本。把本该承担的责任拆成"基础服务+增值服务",这种套路消费者见多了。今天加50上楼费,明天是不是还要收"按门铃费""微笑服务费"?

说到底,这不是钱的事,是规矩的事。消费者不是不愿意为服务买单,是讨厌被套路。你把价格标清楚,上楼费算进总价里,我认;你玩文字游戏,把"楼下"偷换成"门口",我不认。师傅也是打工人,我理解他的难处,但这份委屈不该转嫁给我。我退货,退的不是冰箱,是对这种"解释权归商家所有"的傲慢说不。

你呢?遇到过哪些"免费变收费"的骚操作?

评论列表

名字被我吃了
名字被我吃了 78
2026-07-19 21:51
我买冰箱时候,我家6楼,人家都给搬上来了,还说放哪就搬到哪,不加钱

傻小子 回复 07-20 07:27
我看京东以前是说超过七楼就要给点钱,我以前刚好七楼,但记得也没有另收费,我当时心想,如果要收费就叫他送到六楼,然后自己搬一层楼

阿伟 回复 傻小子 07-20 22:00
[点赞][点赞]

有鱼
有鱼 69
2026-07-19 19:54
免费安装,收比市价高的材料费

用户18xxx48 回复 07-20 21:48
电热水器也是这套路!

用户10xxx20 回复 用户18xxx48 07-20 22:26
空调是整个家电天花板

777
777 56
2026-07-20 07:31
靠,你没电梯也想免费

爱人民 回复 07-20 09:22
以前很少有电梯房时,都是送到家

小虾米 回复 07-20 09:49
你让商家备注没有电梯的另外收费就行了

桃太狼
桃太狼 49
2026-07-20 08:15
靠。特别是空调安装。说什么免费安装。到了要收高空费。架子费。都是必须的收的。没有意外

庄周碟梦 回复 07-20 12:45
我美的空调,安装时明明是铜管,用几年被太阳晒的掉了黄皮露出了铝,找谁说理去,

身体38度 回复 07-20 15:12
免费给你安装的已经比市面上贵了500块

duyongkai
duyongkai 40
2026-07-20 10:17
免费上门不等于免费上楼

用户10xxx54 回复 07-20 22:27
免费上门现在就是免费上楼的意思,如果不给送。 你可以直接投诉卖家他会协调,或者平台也会赔你钱。

用户10xxx94 回复 07-20 16:19
门不在楼上吗[裂开]赶紧上门啊

用户72xxx80
用户72xxx80 39
2026-07-20 12:24
没必要,不要难为靠体力吃饭的人

用户10xxx54 回复 07-20 22:28
不是难为是我买的服务就是这个价格,可能是卖家没给,退货或者投诉都行。 前年买的油烟机送货上门,快递来了说是物流不给上门,我直接投诉商家,然后物流就来电话了说商家给钱了,货给送上门。

天才小白 回复 用户10xxx54 07-21 07:00
你买的时候就可以说清楚

心浪
心浪 39
2026-07-20 13:07
我空调换新,一楼、原孔、利用原架子、距离近不加长,这下子不用加钱吧?谁知安装工说你插座位置不对要移位,我说这个我处理你只管按空调,谁知他们说不行,退单不装了,直接走了…..我气得投诉,地区经理换了一组安装工很快装上,一点问题没有…..

用户13xxx56 回复 07-20 20:59
第一个工人可能接的外包的活,你不加钱赚的少

海狗训导员 回复 07-21 06:44
又一个ip未知

Hss
Hss 32
2026-07-20 20:48
我家买免费送上门的,免费安装的,都会提前问得明明白白,说送货上门的,就要问清是只送进门,还是会摆到指定位置,我家是一、二楼复式,说免费送上楼的,就要问清楚是否包括家中的楼上,说免费安装的,是否包括免费拆旧,只有问明白了,才不会有纠纷!
用户55xxx08
用户55xxx08 32
2026-07-20 22:28
没电梯上6楼不付钱真是不要脸

渠江之畔 回复 07-20 23:35
不要脸的应该是商家玩套路!而不是消费者为难下力人

用户10xxx69
用户10xxx69 30
2026-07-20 15:24
你买冰箱时说了上七楼且没电梯吗?换你送一下可以吗?

起个好名字 回复 07-20 19:16
倒反天罡,商家说送货入户就要送,你管我一楼还是十楼?如果高层要收费,在下单时请标注

老刘刘刘 回复 07-20 17:12
你卖冰箱时问了几楼有没有电梯吗

青椒红椒朝天椒大椒小椒灯笼椒
青椒红椒朝天椒大椒小椒灯笼椒 22
2026-07-20 19:27
你先装好电梯,我再来送货!

哈姆梅罗之王 回复 07-21 08:44
退货又不花一分钱,别人点一下手机,你一趟白跑

用户10xxx54 回复 07-20 22:29
这活可能你物流不能再干了或者是商家不能再干了。 成虚假宣传了[哭笑不得]

客户7654
客户7654 18
2026-07-20 20:54
自觉点,高层鸡笼搬重,多给50元不多。还好意思发评论

用户10xxx54 回复 07-20 22:31
这是商家应该给的,不是消费者。 送货入户就是商家计算了上楼费了。

兔子专吃窝边草
兔子专吃窝边草 18
2026-07-20 16:45
说的对,之前为啥不说加钱,到地方要上楼了开始加钱了

陈优红 回复 07-23 18:37
为了赚业主的钱,我们借口、理由一大堆[滑稽笑]

游民
游民 15
2026-07-20 17:53
七楼没电梯,给五十还行,按条款不给也可以,这个也没什么对不对。一念之间

陈优红 回复 07-23 18:40
不给,商家给搬运工包月付工资了

起伏的日子
起伏的日子 14
2026-07-20 22:22
商家广告是那么打的,你不免费同样的价钱随便换免费的,目前市场行情就是这样的,至于上楼费公司都算给工人的,有的逮着一个是一个罢了,七楼算什么,南方八楼无电梯的都不少,还有的九楼,有的底商就两三层,去爬嘛,就跟送外卖一楼跟六楼差几毛,给多给少就看公司了,目前网络时代,很多东西一搜基本都是透明的

陈优红 回复 07-23 18:42
外卖员没有收取顾客爬六楼爬楼[滑稽笑]费

用户10xxx62
用户10xxx62 12
2026-07-20 13:54
单元门也是门

用户10xxx54 回复 07-20 22:31
你放单元门谁给你签收,现在物流条款都很明确了不是以前扣子弄漏洞的时候。

阿姆斯特丹 回复 07-22 15:55
那要这么说 小区大门也是门 给你扔大门口好了

大林
大林 12
2026-07-20 15:07
步梯三楼以下不收钱,高过三楼人家就要收钱了。

起个好名字 回复 07-20 19:18
商家承诺送货入户,那就送到家,做不到就别承诺

用户10xxx54 回复 07-20 22:30
送货入户就是送货进家门的意思,不因为五楼就不给送了。 但是好像有条款没有电梯的只给送到7楼。

冰与火之歌
冰与火之歌 11
2026-07-20 14:55
免费安装空调,然后高处作业费、铜管、支架费另算[静静吃瓜]
周哥
周哥 9
2026-07-20 22:53
你沒电梯,免费送上7楼,帅得只要50便宣你了,这年头别把免费挂嘴边,太难了
KFLT开封田勇
KFLT开封田勇 8
2026-07-20 13:02
不上楼怎么进门?

张世清1962 回复 07-20 23:08
进单元门

阿伟
阿伟 7
2026-07-20 22:00
对,支持小编。
不易
不易 7
2026-07-23 08:48
买空调“免费安装”同理,打个孔就60.安装师傅还不爬超4米的高,3.5米的层高,他们居然能量出4.2米[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
运财
运财 7
2026-07-22 09:13
安装热水器,免费安装,到了我问接水管啥的都管么?对方说那个要收费,如果只用拧下螺丝免费,我说晓得了你把机器挂上去就行了
用户14xxx84
用户14xxx84 7
2026-07-21 12:17
干的对,这估计是送货的人变相要钱

黑孩子 回复 07-23 12:47
商家跟苦力两回事,商家给的单价很低很低,苦力看这长期活,不敢要价。所以硬杠没必要,不过分的话,这50我愿出。

关师傅
关师傅 6
2026-07-22 13:26
安装空调最纳闷,我住11楼,说好免费安装,师傅却要我付高空作业费100,我就迷糊了,我不是在乎那100块,但万一师傅出事了,我付了钱,那法律上是不是算我是雇主?[打脸][打脸][打脸]
林蔚然
林蔚然 6
2026-07-20 23:07
国内有免费的吗?
我就是我
我就是我 5
2026-07-20 21:12
我们这边走楼梯都要收费,电梯免费
神兜兜
神兜兜 5
2026-07-21 15:26
主要还是诚信问题 不差那50但是说好的免费就该真的免费 要么就提前说好需要加钱 明码标价
用户10xxx70
用户10xxx70 5
2026-07-21 11:34
退得漂亮
顾山永名
顾山永名 5
2026-07-20 22:47
7楼有电梯,又不是没电梯的
用户10xxx98
用户10xxx98 5
2026-07-21 16:11
送货上门跟包送入户是有区别的 ,虽然做生意是有一点点套路但是六,七楼没电梯加五十也算情理中,最好下单前说清楚问明白就不会为几十块钱麻烦
逆天为红颜
逆天为红颜 5
2026-07-21 12:07
本来就免费的,我家装修冰箱买早了,一直放在另外一个屋子,等厨房搞完半年过去了,我搬不动,打电话客服那边派了一个人全程免费
不哭不闹也不睡觉
不哭不闹也不睡觉 5
2026-07-21 12:03
时代不同了,人都变坏了。我买了一台烟机,装上去出现异响。厂家又发一台过来,安装师傅从墙上摘下来额外又收40元。买一二手冰箱,借邻居三轮去拉一趟,说给他20块,邻居说少了50不借。只得花38块找货拉拉
hxj
hxj 4
2026-07-20 21:33
有道理!
流星lx风暴
流星lx风暴 4
2026-07-22 22:58
我就不明白,搬运的人为什么不找商家要钱,偏偏要找消费者要钱?你们商家明明白白标明“免费上门”的服务,这个服务费是不是也应该是要商家来出???

陈优红 回复 07-23 18:46
这个我懂赣州家具厂搬运工两边吃。收了商家,再收顾客

用户17xxx80
用户17xxx80 4
2026-07-22 09:00
正规商家的免费的,哪些垃圾商家就不一定了!
闲云野鹤
闲云野鹤 4
2026-07-21 13:28
冰箱没电梯上七楼,我出50元让小编站我送上去!
用户10xxx31
用户10xxx31 4
2026-07-21 16:33
新冰箱没有包装箱?
旭日东升
旭日东升 4
2026-07-21 18:01
这是忽悠,都给安装到位的
用户10xxx86
用户10xxx86 3
2026-07-21 17:00
对头!
又开始折腾了
又开始折腾了 3
2026-07-21 08:53
说实话,意思给一点是可以的,全凭爱心。硬要可以不给,不给就不送是他不对。但是要是楼梯住10楼,说实话,跟7楼差不多,确实过高了。买之前应该给人家说明情况,一样会有人接单的。
时光不早
时光不早 3
2026-07-21 09:34
上周买了台空调2千多,免费安装,结果其他的辅材花掉了半台空调的钱,辅材收费太高了。

品着生活的苦晒着生活的甜 回复 07-21 21:54
你怎么不说房屋设计不合理呢!

泓諭
泓諭 3
2026-07-21 05:25
谁和钱过不去谁是大爷
下雨天睡觉舒服吗
下雨天睡觉舒服吗 3
2026-07-21 10:41
以前都是厂家给专卖店费用了,一台一两百上门的,现在估计被玩坏了
君临天下
君临天下 3
2026-07-21 18:04
都钻钱眼里去了
Henry
Henry 3
2026-07-23 15:40
现在都有上楼机了,冰箱一个人就搞定了
南凕有鱼
南凕有鱼 3
2026-07-21 18:56
支持,有时就是抹不开面子吃亏
爱bin
爱bin 2
2026-07-22 16:16
三大贼船说免费升级5G套餐。
兴中人
兴中人 2
2026-07-21 08:47
你是搞笑或是真是这样的人?
杠精免回复
杠精免回复 2
2026-07-21 13:10
没毛病!有些时候不是花不起,是觉得被坑被骗了,纯属不爽[捂脸哭]
kun
kun 2
2026-07-21 12:04
搬上七楼才50元就偷着乐去吧
用户11xxx02
用户11xxx02 2
2026-07-21 19:11
送到你一楼大门了[滑稽笑]
不用真名行不
不用真名行不 2
2026-07-22 08:54
移动联通 电信 那个没有
听山水月
听山水月 2
2026-07-21 13:02
坚决退货
用户10xxx34
用户10xxx34 2
2026-07-21 17:36
你体谅物流人的辛苦了吗?
海狗训导员
海狗训导员 2
2026-07-21 06:45
大家注意评论区里的ip未知账号,有可能是岛上那群玩意
旧事如天远
旧事如天远 2
2026-07-21 14:52
开局一张图,剩下全靠编。
菩提本无树
菩提本无树 2
2026-07-22 01:01
吃相太难看了
用户10xxx82
用户10xxx82 2
2026-07-21 21:32
买卖都有理,都想白嫖
尔毛
尔毛 2
2026-07-21 15:56
除非你不用冰箱,在那家买都收你50元。娇情。
一木一草
一木一草 2
2026-07-21 10:22
事先要说好。
wair
wair 2
2026-07-21 15:30
新一点的楼,7楼以上都有电梯吧?
用户10xxx70
用户10xxx70 1
2026-07-21 12:15
搬冰箱大部分都扭废腰的上楼20元一层不贵
用户13xxx11
用户13xxx11 1
2026-07-21 09:56
全链条套路,该好好整顿一下了。
用户17xxx70
用户17xxx70 1
2026-07-21 10:59
楼栋门是不是门?
老框
老框 1
2026-07-21 15:04
“送货上门”上的是单元门……[大笑]
用户10xxx91
用户10xxx91 1
2026-07-21 07:11
送货师傅不容易,只不过加50而已
用户15xxx05
用户15xxx05 1
2026-07-21 22:40
没有谁错谁对,只有出力气的受罪。
平安无事罗
平安无事罗 1
2026-07-21 08:46
七天无理由退货,运费自己出
C.人生海海
C.人生海海 1
2026-07-21 17:07
上7楼才50?
用户15xxx29
用户15xxx29 1
2026-07-22 08:35
现在都是电动爬楼梯机送大件,一个人就搞定了
用户15xxx17
用户15xxx17 1
2026-07-21 19:03
这点我支持楼主,商家说好的就得做到。
凉丶刺骨
凉丶刺骨 1
2026-07-21 18:53
其实就是抠,不用解释了
子游
子游 1
2026-07-22 19:11
7楼没电梯,送上楼不加钱?

陈优红 回复 07-23 18:49
快递、外卖员爬到七楼是不加爬楼费。只求顾客别差评投诉