7月16日报道，深圳一位外卖小哥，骑车送餐时因为路滑不慎摔了一跤，本以为只是寻常的皮外伤，结果到了医院，医生一看伤口却惊得倒吸一口凉气。这哪里是擦伤，分明是大面积的化学烧伤，有的地方甚至达到了三度烧伤的程度。

这位外卖员姓王，事发当天是7月12日下午四点多，地点在深圳市光明区长圳社区一处商铺门口。王先生当时正赶着送一单外卖，转弯的瞬间车轮打滑，人和车一起摔倒在地。

摔下去那一刻，他心里咯噔一下，但摸了摸腿，只是有点火辣辣的疼，跟平时摔破皮的感觉差不多，便爬起来拍拍身上的土，接着去送餐了。

谁能想到，这一夜过去，情况急转直下。腿上的皮肤开始起水泡，肚子上也出现了异样，疼痛感一层层往深处钻，跟普通擦伤完全不是一回事。7月14日记者见到王先生时，他左腿从脚踝到大腿全部裹着绷带，走路都需要人搀扶。

医院烧伤科的医生检查后判断，这是碱性化学烧伤，创面比较深，后续可能要手术处理。医生解释说，碱性物质和普通烫伤不一样，接触皮肤初期并不会有强烈刺痛感，只会有点滑腻发热，很容易被人忽略，但它会持续往皮肤深层渗透，越拖创面越深。

事情的原委其实并不复杂。王先生摔倒的路段，前不久刚做过一轮路面清洁，工作人员用的是高浓度火碱来去除路面油污，这种东西去污效果好，但腐蚀性极强。按理说，清洗完之后该有警示标志提醒路人，可当时现场并没有看到相关提示。

责任认定的过程一波三折。王先生一开始联系的是涉事清洁公司的现场主管，对方态度冷淡，医药费也一直是王先生自己垫付。

清洁公司方面后来解释，说是王先生摔倒后过了24小时才找他们反馈，情况有点超出预期。好在街道办出面协调，媒体也介入关注，最终清洁公司承诺依规承担全部诊疗费用，这场纠纷才算有了着落。

深圳市城管部门也就此事表态，用火碱洗地这种做法，其实并不符合本地关于公共区域环境卫生管理的相关规定，冲洗作业本该鸣报信号或摆放警示牌。这次事件说明规定是有的，关键还是要落到实处。

其实类似的事在深圳并非头一回。2020年，龙华区曾先生走过一座天桥，踩到台阶上残留的不明液体滑倒，同样是三度烧伤，需要植皮；同年，宝安区一位黄女士带着一岁半的孩子骑车经过正在清洗的路面，连人带车摔倒，孩子腿部大面积三度烧伤。这些旧例摆在那里，本该早点引起重视。

深圳市第二人民医院烧伤整形科的医生魏亚婷提醒，一旦怀疑接触了化学液体，第一时间要用大量清水冲洗，普通烫伤冲洗半小时左右就够，但碱烧伤至少要冲够一个小时，把皮肤里残留的碱性物质充分稀释掉，不然创面只会越烧越深。

如今王先生还在医院接受清创换药，每天都要经历一次疼痛的煎熬，短期内是没法再骑车送餐了。街头巷尾每天都有无数骑手在奔波，路面清洁本是为了城市干净整洁，但操作规范如果打了折扣，代价就得普通人来承担。

城市整洁不该以市民的安全为代价，规范作业、做好警示从来不是多余的流程，而是守护路人安全的底线。相关企业需严守作业规范、筑牢安全防线，监管部门也应强化巡查督导。

同时也提醒出行市民，途经清洁路面多加留意，遭遇化学灼伤及时规范处理、依法维权。