朋友们，后续应该会有电话回访。大家接到电话第一时间【先录音】，无论12345说什么，都坚持要求北京日报公开道歉才算结束这个工单，没有公开道歉就要明确表示对处理结果不满意，让他们继续派单，直到公开道歉为止。