自驾新能源跨境遭远程锁车超30小时最让我不舒服的是品牌客服的回应："无法提前报备规避，必须车机弹出错误码后才能申请临时解锁"。这话翻译过来就是：我们预判你会被锁，但我们不给你提前解锁的口子，你得先在异国他乡体验一天多的"半成品车主"，再走完材料审核流程。刘先生出发前专门去门店保养，明确告知了出境计划，门店也没提醒。合着风险告知义务，门店不履行，用户协议里藏一句话，就算尽过责了？