“专坑熟人？”浙江，女子在柜姐手中以“内部员工折扣”，7.5万元下单37件美妆产品，其中，交易走的是商场收款账户，结果3个月过去，货没见到，钱也没退回来，柜姐承认挪用货款，却拿不出货也退不了钱，商场说收款账户是自己的但暂未给方案，品牌方至今没说法，互相推诿。
 
杭州有位曹女士，最近算是彻底领教了什么叫“熟人坑熟人”。
 
她在微信里躺着一位认识好几年的香奈儿柜姐，叫小慧，这姑娘后来调到了杭州湖滨银泰D区的香奈儿专柜，今年四月份，小慧给曹女士发消息，说店里搞活动，内部员工折扣加上十倍积分，算下来差不多七五折，曹女士一听就心动了——本来就要买点东西送人，熟人柜姐给内部价，这等好事谁顶得住。
 
4月10日，曹女士兴冲冲跑到专柜，一口气下了37件香奈儿的单，精华水、洁面乳、面霜、香水，一单七万五千零七十五块，直接在商场POS机上刷的。
 
钱进了商场的公账，小票攥在手里，柜姐是熟人，专柜是正品——这套组合拳打下来，换谁都觉得这单稳了，曹女士心想，过三四天来拿货就行。
 
结果三四天后去取货，湖滨银泰VIP中心的人跟她说了句话，曹女士当场懵了：这个小姑娘不太对劲，在外面欠了好多账，你买单的那些货，全被她拿走了。
 
曹女士赶紧联系小慧，电话里小慧倒也坦白——货确实被她挪用了，她说4月13日自己出了事被停职了，东西就操作不了了，曹女士问她货到底去哪儿了，是不是拿去抵债了，小慧支支吾吾答不上来。
 
曹女士说，你要么交货要么退款，我都能接受，小慧说可以分期还，但目前工作出了问题，之前到处贷款还钱，征信查太多了，得养一段时间，记者问她是不是打算个人还这笔钱，她说是的，本来就是我让她帮我垫付的东西。
 
但曹女士不干了——钱我是付给商场的，凭什么让你一个柜姐分期慢慢还？
 
于是她去找商场，商场说正在跟香奈儿品牌方核实，她去找香奈儿专柜，工作人员说要不你直接找商场吧，跟我们品牌没关系，商场那边又说，要对接媒体的话我们有专门的话事人，我这边没法告诉你，就这么你推我、我推你，三个月过去了，货没见到，钱也没退回来。
 
律师给的说法很直接：钱是付给银泰的，那就相当于银泰跟曹女士达成了销售合同，银泰负责交货，至于商场跟柜台内部怎么结算，那是他们自己的事。
 
说白了，POS机是商场的，收款的账户是商场的，小票是商场出的——消费者认的就是商场这块招牌，柜姐挪用了货，那是商场内部管理的问题，不能让消费者来兜底。
 
这事儿给大伙儿提了个醒：熟人归熟人，人情归人情，大几万的钱刷出去，认的还是那张小票上盖的章，再熟的柜姐，也抵不过一笔写在合同里的账。