7月24日九派快讯报道,陕西西安,女子一行8人,去吃烧烤,点了不少烤串和小菜。谁知从晚上7:30等到10:30,菜品才全部上齐,众人心里十分窝火。更让人难以接受的是,8个人被收了22套餐费,他们要求核对账单,结果出了5次账单,有4次是错的,重复收费总价高达150元。
其实大伙出门聚餐,图的就是个乐呵,哪怕菜稍微上得慢点,只要味道凑合,大多数人也就睁一只眼闭一只眼了。
可要是遇上结账时账单“注水”,一次次把顾客当傻子耍,那这顿饭吃得可就真剩下一肚子火了。
前两天,陕西西安的王女士就遇上了这么一桩糟心事,原本带着亲友一共8个人去烧烤店放松,结果这3个小时的经历,简直像是在玩一场“找茬”游戏。
那天晚上七点半,王女士一行人准时进了店,点好单后就眼巴巴地等着开饭,谁成想,这一等就是地老天荒,服务员每次都说“马上就好”,结果一直磨蹭到夜里十点半,桌上的菜才算凑齐。
整整三个小时,后厨给出的解释居然是“漏单了”,说实话,这种管理水平在餐饮圈真的很难站住脚。
大家当时的兴致基本已经被磨平了,本想着赶紧结账走人,结果真正的“大戏”才刚刚拉开帷幕。
结账的时候,第一份账单打印出来,王女士只扫了一眼就觉得离谱。明明桌上只坐了8个人,账单上却写着22套标准餐具费,这多出来的十四套难道是给隐形人准备的吗?
面对质疑,店员倒是利索,赶紧回柜台修改,可接下来的操作更是让人大跌眼镜,第二份账单出来了,里面莫名其妙多出了几道大家压根没点过的菜,紧接着是第三次、第四次,不是重复计费就是凭空冒出新项目。
这前后一共打印了五次账单,前四次全都有错,而且最邪门的是,每次出错都是往高了算,没一次是算少的。
直到第五次核对清楚,王女士才发现,这最后确认的金额比最初那张账单整整少了将近150块钱。
在我看来,偶尔录入失误确实难免,但连续四次精准地“多收钱”,这恐怕就不是一句“新人业务不熟”能解释通的了。
店方虽然想用几瓶饮料打发过去,但这种被算计的感觉,换了谁都没法轻易接受。
这件事发酵到网上后,不少网友都深有感触,甚至有人直言,现在结账不看小票简直就是给自己挖坑。
大家都挺纳闷,既然是新人操作失误,为什么概率学上那种“少算钱”的好事从没发生过呢?这种专门盯着消费者钱包的“失误”,很难不让人怀疑背后藏着什么猫腻。
好在西安莲湖区的市场监管部门反应很快,经过实地调查,确认该店确实存在重复计费和乱收餐具费的情况,目前已经立案调查。
说到底,做生意最忌讳的就是把聪明才智用错了地方,餐饮业虽然辛苦,但诚信才是那块最硬的招牌,靠这些上不得台面的小动作赚差价,最后丢掉的可是长久的口碑。
这件事也给咱们提了个醒,以后不管是吃烧烤还是吃火锅,结账时一定要多留个心眼,仔细核对一下明细。
如果真遇上了不合理的收费,千万别嫌麻烦,留好证据拨打12315维权,毕竟咱们的钱也不是大风刮来的。
对此你怎么看?
信源:九派快讯



