原来携程是西方资本杜鹃化的典型案例。携程赚的钱,大部分进了美日欧资本家的腰包里了。携程吃里扒外,罚款50多亿,彻底终结行业野蛮生长模式。真是罪有应得。
这份重磅处罚,揭开了多年来文旅商家默默承压、普通消费者难以察觉的行业内幕。
在各地经营酒店、民宿的小微从业者,是这场平台垄断乱象最直接、最长久的亲历者。
多年以来,携程凭借在线酒店预订的绝对流量优势,悄悄搭建起一套隐形管控体系。
很多中小民宿主为了获得基础客源,不得不主动贴合平台规则,放弃自主经营的主动权。
平台将流量资源分级分配,优质曝光席位只倾斜给签署独家绑定协议的合作商家。
不少城市的中端酒店,为了不被市场边缘化,只能放弃其他平台的经营渠道。
一旦商家私自在其他平台上架房源、放出优惠价格,就会立刻触发平台的惩戒机制。
限流降权、摘除优质标签、扣除订单储备金,层层惩戒手段让小商户无力抗衡。
多数个体民宿体量小、客源单一,完全依赖线上流量,只能被动服从不合理规则。
除了独家捆绑经营,平台的智能调价工具,成为挤压商家利润最隐蔽的方式。
系统全天候全网比价,无需商家授权,就能私自篡改门店在售房型的挂牌价格。
旅游旺季本该是商家回血盈利的时段,却频繁遭遇平台强制低价调价的操作。
部分门店节假日合理涨价的经营规划,被系统多次干预,出现大面积亏本售卖房源的情况。
商家拒绝低价履约后,店铺信誉分受损、接单权限受限,日常经营持续遭受负面影响。
长期的被动管控,让无数文旅小微商家陷入被动,利润空间被压缩至微薄水平。
为了维持门店正常运转,部分商家只能缩减保洁频次、降低耗材品质,压缩运营成本。
消费者看似随时能刷到低价住宿套餐,实际入住体验持续缩水,权益悄悄受损。
普通用户日常订票订房,很难察觉后台算法的筛选与屏蔽,所见价格并非市场最优价。
不少高性价比的小众民宿、特惠房型,因不服从平台规则,被悄悄屏蔽在用户视野外。
此次监管部门重拳整治,核心是规范平台权责,守住互联网企业合规经营的基本底线。
常态化监管的落地,能够有效遏制头部平台无序扩张,杜绝资本与算法凌驾市场规则。
相关部门经过长期核查取证,精准厘清携程多项违规事实,核算出完整处罚明细。
本次罚没金额包含违法所得16.58亿元、行政罚款35.21亿元,权责划分清晰有据。
同时平台需全额退还多年来扣押商家的订单储备金1.22亿元,弥补小微商户损失。
此次执法延续平台经济常态化监管逻辑,针对性整治OTA行业特有的隐蔽垄断行为。
相较于其他互联网行业的硬性二选一垄断,携程的算法控价更为隐蔽,危害更持久。
监管出手不仅是惩戒单一企业,更是为整个在线文旅行业划定清晰的经营红线。
良性的市场环境,需要平台、商家、消费者三方平衡,不能由单一资本掌控话语权。
头部平台的发展壮大,依托国内庞大的文旅资源与用户市场,理应反哺行业发展。
借助流量优势收割市场、挤压小微从业者,最终只会透支整个行业的发展活力。
合理的行业监管,能够倒逼平台转型,推动行业从野蛮扩张转向精细化合规发展。
处罚落地后,全网网友普遍认可此次执法结果,不少从业多年的商家直呼大快人心。
大家期待的从来不是打压企业发展,而是公平透明、可自主经营的市场生存环境。
目前携程已全盘接受所有处罚结果,无任何复议申诉,积极配合监管部门整改工作。
平台已全面关停强制调价、独家流量捆绑等所有违规功能与合作模式。
此前扣押的商家储备金正在分批退还,逐步归还所有入驻商家自主定价、跨平台经营权。
企业内部成立专职合规部门,全面梳理平台规则、算法机制,常态化开展合规自查。
现阶段平台主动弱化流量管控权限,放开自然流量竞争,助力中小商家公平经营。
携程当前彻底摒弃粗放收割模式,回归出行服务本源,适配行业良性发展节奏。
参考:滥用市场支配地位实施垄断行为 携程被罚51.79亿元—— 中国青年报
