广东深圳，54岁女子腹痛不止，家属叫了救护车要将她送到离家2.8公里的公立医院，谁知，救护车违反调度指令，私自将女子拉到了它所属的民营医院。到医院后，女子情况危急，医院处置不了，还没有及时转院，前前后后耽误了8个小时，最后因为延误时机，导致女子抢救无效死亡。女子家属怒了，明明没有能力抢救，却为了利益截单，这简直就是拿人命开玩笑，家属果断报警并向卫健部门反映，但处理结果让家属无法接受。 去年8月5日凌晨，54岁的张女士突然肚子剧痛，她实在扛不住了，家里人赶紧拨了120。 救护车要从急救站出发，把人送到深圳市龙华区人民医院。 那是一家三甲医院，离张女士家只有2.8公里，而救护车所属的健安医院，是家民营医院，离家更远，3.8公里，所以，家属也明确要求送人民医院。 可谁能想到，救护车来了之后，健安医院的急救人员根本没执行调度指令，直接把张女士拉回了自己所属的健安医院。 当时张女士的女儿在外地读书，只能靠父亲跟着去医院，老人急得满头大汗，也没拗过急救人员。 凌晨00:53，到了健安医院急救室，那时候张女士还意识清醒，只是脸色苍白，肚子痛得厉害。 可到了01:33，CT显示她腹腔大量积血，已经出现休克，情况危急。 医院的一个负责人过来看了看，在病历上写了一句∶条件合适转上级医院进一步治疗。可这一等，就没了下文。 张女士的病情越来越重，血压一路往下掉。 凌晨2:45，健安医院在一个和龙华区人民医院的微信群里问∶血压现在是30多……能不能现在马上转过去？ 六分钟后，又说∶病人病危，已经转不过去了，不转了。 这期间，家属一直在要求转院，却被医院以各种理由推脱。 直到早上8点左右，张女士的血压稍微上来一点，健安医院这才把人往龙华区人民医院送，中间整整折腾了8个多小时。 等张女士被送到龙华区人民医院时，医生一看就急了，病人已经彻底失去意识，瞳孔都散大了。 医生诊断她是失血性休克、脾动脉破裂出血，情况极度危险。紧急做了动脉瘤栓塞手术，还是没能挽回她的生命。 当天下午5点多，张女士因为抢救无效离世，死因是脾动脉瘤破裂出血。 好好一个人，只是突发腹痛，打了120却被拉去了不该去的医院，耽误了最佳抢救时间，这让家属怎么接受？ 张女士的女儿根本无法接受，她哭着表示，健安医院明明没能力抢救，却硬把人留下，这根本就是“截单”，母亲本来能活的，这是拿人命开玩笑。 她找了律师，觉得这已经不只是医疗纠纷，相关医务人员可能涉嫌医疗事故罪。 她去报了案，拿到了报警回执，但还没立案，无奈之下，她又将情况反映给了卫健部门。 3个多月后，处罚结果出来了：健安医院因为违反调度指令，情节严重，性质恶劣，被罚款7.6万元，还被暂停院前急救资质半年。 可家属觉得，这处罚太轻了，一条人命就罚七万多块钱，停半年？ 今年4月，省卫健委回复称，已经督促深圳卫健部门检查所有120急救单位，不合格的要整改甚至暂停服务。 可张女士的女儿还是咽不下这口气，她已经申请了行政复议，要求加重对健安医院的处罚。 她不光是为了自己妈妈讨公道，也希望以后别再有人家碰上这种事。 好好的一场急救，因为医院的自私变成了悲剧。 谁能想到，打着“救死扶伤”旗号的救护车，会为了拉病人去自己医院，眼睁睁看着患者错过最佳抢救时间？ 这件事不仅让一个家庭破碎，也让人心寒，120的调度指令，难道成了可以随便违背的废纸？以后再打120，还能放心吗？ 《刑法》第三百三十五条规定∶医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 健安医院明知家属要求与官方调度均指向更近的三甲医院，急救人员擅自违背120调度指令、强行将患者拉回本院，属于严重不负责任。 后来发现患者腹腔大出血、自身无救治能力时，又长期推诿、拖延转院，多次拒绝家属合理请求，直至患者病危才被迫转送，完全违反院前急救的核心规范与救死扶伤义务。 患者死亡直接原因是脾动脉瘤破裂出血、失血性休克，但关键在于，8小时延误与死亡存在刑法意义上的因果关系。 若按指令及时送三甲，大概率可通过急诊手术止血保命，健安医院的违规转运加拖延转院，是导致错过最佳抢救窗的核心因素。 家属报案后未立案，主因是需医疗损害鉴定确认因果关系强度。 一旦鉴定证实延误与死亡直接相关，相关医务人员可被追究医疗事故罪刑事责任，同时医院须承担民事赔偿。