小区要想有点品质，就不能缺乏常态化的维护。
这些维护至少包括：电梯的保养安排；公共区域的清洁；垃圾的清运安排；门岗保安及晚间巡逻辑；园林的基本维护；公区电力照明的保障等。
这个维护工作，总需要请人来做。提供这个服务工作的，就是物业，或者说小区运营及环境服务提供商。
维护水平越高，品质越好，服务的购买价格必然更高。但是，也有可能花了比较高的价格，请来的服务商做不好，那就只有更换。这跟市场上的甲方双方合作是一个道理，做得好，继续合作。做不好，换人。
难度在于，小区筛选服务商的机制与流程非常麻烦，涉及数百数千甚至上万户业主，需要投票，大家意见可能还不一致。在更换服务商这件事情上，会面临很多困难。