冬日生活打卡季今天上午在一家银行营业厅窗口，一对老年夫妇要求取一万元现金时，被告知这两笔钱已于去年某月某日被取走，老人不解:“我没取过啊，谁取了我卡里的钱？”老年夫妇要求调取监控和签名，工作人员当即调取了监控和取款人签名，并给他们查看，确认监控里的人和签名都是自己后便离开了银行。笔者认为，老妇夫肯定是取过钱后给忘记了，这才再次来到銀行取款的，实属无心之失，而工作人员贴心服务之举却令人暖心。