残疾老兵借厕所被拒，领导短短五个字，瞬间点醒所有人！

我是一名普通保安，今天发生的一件事，让我满心愧疚与反思。

工作期间，先后有两位残疾老兵前来单位借用厕所。第一位老兵顺利进入，很快便默默离开。

第二位老兵行动不便，状况更为特殊。我外出巡逻撞见后，询问同事能否放行，同事却以保安未在岗为由直接拒绝。

听到这话我无比尴尬，于心难安。老兵本就行动困难，不该被这般为难。

我立刻上报领导，没想到领导果断回复：可以让老兵进去。

短短一句话，瞬间卸下我所有顾虑。幸好没有冷漠拒绝，否则不仅寒了老兵的心，还会给单位带来不良影响。

基层岗位更该心存善意，守住底线。不该凭个人主观想法，随意为难特殊人群。

规矩固然要遵守，但人情更不能丢。同事死板教条、擅自做主拒绝老兵，真的太冷漠。

特殊人群本就不易，举手之劳的小事，没必要刻意为难。遇事多请示、多变通，才是职场该有的素养，千万别因一时麻木，酿成大麻烦。

死守硬性规定拒绝弱势群体，还是适当变通传递善意？换作是你，现场你会怎么做？

想问下大家，遇到特殊人群求助，死板守规矩和灵活行善，你觉得哪个更重要？