美团这操作真让人无语。有个准黑钻会员在上面浏览酒店超30分钟,准备下单就提示“网络异常”,一问才知是“长时间浏览未下单”被判定异常,且不能人工解除,得静置约一个月。
这规则像“开盲盒”,没公开“浏览时长”等量化标准,用户根本不知道啥行为会触发限制。而且救济渠道也没用,只能等系统恢复。五一期间就有不少人遇到这怪事,有人觉得选酒店认真比价很正常,也有人猜是防黄牛。美团虽表示会改机制,但具体咋改还不清楚。这规则不明不白,真让用户心里没底。
美团这操作真让人无语。有个准黑钻会员在上面浏览酒店超30分钟,准备下单就提示“网络异常”,一问才知是“长时间浏览未下单”被判定异常,且不能人工解除,得静置约一个月。
这规则像“开盲盒”,没公开“浏览时长”等量化标准,用户根本不知道啥行为会触发限制。而且救济渠道也没用,只能等系统恢复。五一期间就有不少人遇到这怪事,有人觉得选酒店认真比价很正常,也有人猜是防黄牛。美团虽表示会改机制,但具体咋改还不清楚。这规则不明不白,真让用户心里没底。