本以为长沙残疾老兵借用厕所被拒一事可以画上句号了，没想到又发现了新情况。

很多网友认为，这两位保安被辞退，是因为他们违反了单位规定，没让这位残疾老兵借用厕所。可是，事实并非完全如此。

退伍军人事务厅里原来有制度，明确规定，非办公时间，大厅不对外开放，而保安职责就是“维护安全与秩序、执行门禁规定”。

当天 ，这位残疾老兵来借用厕所时，正处于该单位不对外开放时间。所以，这两位保安的做法，从严格意义上来讲，并没有直接违反单位制度。

既然如此，有网友就会产生疑问，为什么还要辞退两位保安呢？原因就在于，没有违反单位制度，不等于工作没有过错。

从相关视频和涉事单位后续的调查中可以发现，在这起事件中，除了机械执行单位制度以外，两位保安的表现有三大硬伤。

一是说谎：谎称“厅里没厕所”，违背事实；二是抗命：单位领导当场示意放行，保安拒不服从；三是态度恶劣、机械冷漠：对伤残老兵缺乏基本尊重，伤害退役军人感情。

所以，在舆论反响如此强烈的现实背景下，撇开有没有违反单位制度不说，这三条中的任何一条都可以成为辞退的理由。

当然，就这起事件而言，单位并不是一点责任没有。好在相关负责人已承认日常管理不到位、服务意识缺位、培训不足，所以要道歉、整顿、改规定。

最新的消息是，厅里已经公开向周某及全体退役军人致歉，并开展全厅作风整顿、完善便民机制。

而且，自2026年4月20日起，还对原有的规章制度不合理的地方进行了优化调整。