太黑了!5月2日报道,海南,一位家长发现自家 17 岁儿子,偷偷给妹妹买了台二手苹果手机当惊喜,竟被商家套路,花9000元买了台翻新机,比市场价高出一大截,更可怕的是,一个未成年的孩子,还背上分期贷款。家长上门维权反被轰出门,男孩的被骗经历,每一步都让人揪心又气愤。
5月2日,这起消费纠纷被媒体曝光后,迅速引发关注,并非因为金额巨大,而是商家的嚣张态度和针对未成年人的精准骗局,刷新了底线。
涉事二手手机店藏在海南某高中周边的小巷里,没有正规的经营资质公示,店面狭小杂乱,却专门瞄准学生群体做生意。
17岁的小宇是附近高中的学生,无任何收入来源,平时靠零花钱和压岁钱积攒,只想给年幼妹妹买一部手机。
他通过同学介绍得知这家二手手机店,听说“价格便宜还能分期”,便独自前往咨询。
店员看到小宇独自一人、衣着朴素,又明确表示想买手机送妹妹,立刻锁定目标,拿出一款外观崭新的二手苹果手机。
店员谎称手机是顾客闲置的“99新原装机”,无拆无修,还展示了手机的外观和简单功能,刻意回避手机内部零件检测。
当小宇询问价格时,店员报价9000元,还谎称这个价格比其他店铺便宜2000元,错过就没有机会。
小宇当场表示自己只有1500元,不足以支付全款,店员随即提出可以办理分期贷款。
店员未询问小宇的年龄,也未要求提供家长同意书,仅让小宇出示身份证,就快速办理了分期手续。
办理过程中,店员未向小宇出示贷款合同,也未说明贷款利息、还款期限和违约后果,仅让他在指定位置签字。
小宇支付1500元首付后,拿走手机,全程未收到任何购买凭证和贷款相关单据。
回家后,小宇将手机交给妹妹,妹妹使用当天就发现手机频繁卡顿,拍照模糊,甚至无法正常连接网络。
小宇带着手机前往正规手机维修店检测,检测结果显示,该手机为翻新机,主板、电池均为非原装零件,屏幕也是组装屏,真实市场价仅3800元。
更让小宇无奈的是,他收到贷款平台的还款提醒,才得知每月需还款700多元,还款期限12个月,加上利息,总还款额高达10000多元。
小宇无力承担还款压力,只能将事情告知父亲张先生。
张先生得知后,第一时间收集了手机检测报告、贷款提醒截图,联系了当地媒体,一同前往涉事店铺维权。
面对张先生的质疑,店家负责人态度蛮横,否认手机是翻新机,声称价格是双方协商一致的,贷款也是小宇自愿办理的。
当张先生拿出检测报告时,店家不仅不认可,还指使店员上前驱赶,将张先生和记者推出店铺,关闭店门拒不沟通。
张先生无奈之下,向当地市场监管部门投诉,提交了相关证据,反映商家价格欺诈和违规向未成年人办理贷款的行为。
市场监管部门接到投诉后,立即介入调查,对涉事店铺进行检查,发现店内无正规经营许可证,且存在大量翻新机伪装原装正品售卖的情况。
经查,该店铺长期违规向未成年人提供分期贷款,未履行身份核实和风险告知义务,已涉嫌违法经营。
5月3日,在市场监管部门的介入下,店家迫于压力,同意全额退还张先生9000元,注销小宇的分期贷款,收回翻新手机。
市场监管部门对涉事店铺依法予以立案调查,责令其停业整顿,后续将根据违规情节给予相应处罚。
记者走访周边发现,该区域还有多家类似的小型二手手机店,均存在向学生推销高价翻新机、违规办理分期的情况。
市场监管部门随即对该区域二手手机店开展专项检查,排查违规经营行为,防范类似骗局再次发生。
目前,涉事店铺已停业整顿,相关违规证据正在进一步核实,后续将依法处以罚款,并纳入经营异常名录。
小宇已摆脱贷款困扰,之后不再轻信陌生商家的宣传,遇到消费相关问题会第一时间告知家长,消费变得更加理性。
张先生也经常给小宇普及消费知识和法律常识,引导他树立正确的金钱观和消费观,避免再次陷入消费陷阱。
小宇的妹妹将手机还给了店家,明白哥哥的心意即可,兄妹俩相处更加和睦,小宇也计划通过课余时间做兼职,用正当方式给妹妹准备惊喜。
信息来源:蓬勃新闻


