还真不是，只要“三亚放心游”平台审核通过了游客的投诉、启动了先行赔付，那么如果最终认定商家有责任、则商家出这笔钱；如果认定商家无责，在舆情关注的背景下，政府也愿意为服务体验的瑕疵买单，以维护整体旅游口碑