贵州一安置小区，576套房仅25户缴1元物业费，506户拒缴，拖欠公共区域电费3万多元，全小区所有电梯被迫停运，各栋楼路灯熄灭，高层老人爬20层楼梯买菜拿药，电物业经理垫资1年心寒：本想用服务打动，太天真了……

据5月7日报道，该小区属于当地拆迁安置小区，园区共有576套房源，实际常住入住业主531户。

令人感慨的是，偌大一个成熟居住小区，按时足额缴纳物业费的业主仅有25户，缴费比例折算下来远不足总户数的5%。

长期大范围的物业费拖欠，一步步酿成了连锁民生难题，小区公共区域电费长期无法足额缴纳，资金缺口不断拉大，最终无力支撑电梯运营能耗，园区全部电梯被迫停运，高层业主日常出行通道被切断，其中年迈体弱的老年群体，受影响最为严重。

家住小区20楼的李阿姨今年71岁，上了年纪腿脚本就不便，常年饱受关节病痛困扰，日常买菜采购、下楼取快递、前往社区医院拿药，以往搭乘电梯短短几分钟就能轻松完成。
 
电梯停运之后，整整二十层楼梯，成了高龄老人难以逾越的障碍。

李阿姨本身身体状态偏弱，根本无法长时间攀爬楼梯，每次勉强下楼都要中途多次驻足休息，稍爬几层便气喘不止，膝盖酸痛难忍。

为了减少爬楼带来的身体负担，她只能刻意压缩出门频次，平日里尽量少喝水、少走动，一次性囤足生活物资，尽量减少上下楼次数。

原本常规的复诊拿药、日常散心，如今都变成了格外艰难的事，晚年居家生活的便利度大打折扣。
 
物业费是小区维持正常运转的唯一资金来源，不仅要按月发放保洁、安保工作人员薪资，还要承担园区公共区域水电消耗、电梯维保、公共设施检修维护等多项固定开支，每一笔都是必不可少的硬性支出。

面对物业费收缴寥寥无几的现状，为了不让小区保洁清扫、门岗安保这些基础服务彻底停摆，潘先生从一年多前便开始自掏腰包个人垫资，前后累计垫入十几万元。

这笔私人资金，也只能勉强撑住园区基础卫生清理和日常安保值守，对于电梯运行电费、公共照明能耗、园区破损设施维修等大额开支，早已没有多余资金可以支撑。

为了化解僵局，潘先生多次在业主群公示物业费收支明细，耐心讲解物业费的具体用途和小区运营成本，也曾挨家挨户上门沟通劝说，希望业主能够换位思考，理解物业的实际难处，主动履行缴费义务。

但多数业主态度消极回避，要么闭门不见不愿沟通，要么以物业服务不到位、小区配套设施老旧不完善、居住体验差等理由，坚决拒绝缴纳物业费，双方矛盾始终无法调和。

潘先生坦言，并非物业消极不作为，而是没有物业费资金作为支撑，根本没有经费去维修健身设施、更换老旧路灯、升级园区居住环境。

持续垫资早已难以为继，如今连保洁、安保人员的薪资都快要难以按时发放，基础物业服务随时面临全面停摆。

如果物业费收缴的现状得不到改善，后续园区公共照明、垃圾清运、安全值守都会陆续停滞，整个小区将彻底陷入生活秩序瘫痪的状态。

其实，类似业主与物业之间的僵持矛盾，在不少拆迁安置小区、老旧小区都频频上演。

业主因不满服务质量拒缴物业费，物业因资金短缺被迫缩减服务项目、降低服务标准，久而久之形成无法破解的恶性循环。

到最后，物业难以维持运营，全体业主的居住权益、生活品质也跟着受损，没有任何一方能够真正从中获益。

目前，该小区所属的秦棋村委会及属地相关部门已第一时间介入调解。

一方面向业主普及物业费缴纳的法定责任与义务，引导大家理性看待物业服务；另一方面督促物业正视服务短板，优化管理细节、提升服务质量。

多方正全力搭建沟通桥梁，平衡双方合理诉求，争取尽快敲定可行解决方案，早日恢复电梯正常运行，让高龄老人安心出行，让整个小区业主的生活回归正轨。
 
 

信息来源：

蓬勃新闻· 5月7日
小区531户仅25户交物业费！拖欠电费导致电梯停运，老人出行只能爬楼梯！物业负责人：已经个人垫资1年多