早上圆通客服来了个电话让我明白了为什么他们的服务这么差劲了。

一个糟糕的团队背后必定有一群更糟糕的领导。

话里话外的都是为快递员开脱。

说什么：“你们丢了件找老板就等于投诉了快递员他们就得接受200块的罚款。”

我说这是你们圆通内部的规定是你们自己的事情我们这些去网店消费的客户知道吗？有几个知道你们内部规定的？肯定大部分不知道，我们只知道买了谁的丢了找谁。

就像我家里的事情你知道吗？

对吧？你们自己的规定我们这些外人又不知道，我们从哪买的东西丢了肯定要去找哪里，这不是你们快递员针对报复我们的理由吧？

她说：“是，我承认是快递员的问题，我们肯定会确认之后罚他。”

我说：“干这种工作风里来雨里去的也不容易，罚不罚的没什么意义，你们电话有录音可以调出来听一听我说没说过必须要求你们去针对快递员的话，我只是让你们那个快递知道这事是他心胸狭窄太过于极端而不是我有问题。

还有他报复我没有任何意义，半点不影响我的生活，这种小人行径也注定他这辈子就这样了，只会越来越糟糕。”

更可笑的是什么？

快递员跟她撒谎说昨天因为他给我设置了一直在派送，令我无法退货被老板误认为我在白嫖的那件衣服已经拦截件正在发回的路上。

我真无语了。

我说你们还真的是一丘之貉，快递员说拦截发回就发回了？你不找客户确认一下就那么相信这个谎话连篇的快递员？

他说拦截发回了不要紧你们把发回的物流记录给我看一下。

货品还在我家里因为他的设置压根就退不回去，他怎么给我拦截的？

又怎么给我退回去的？

退回去的是什么？

你们弄得空包裹？

然后店家收到空包裹又误以为是我在白嫖留下了货品对吧？

这个快递员好恶毒啊，一步步在为了掩盖事实做套陷害客户。

她问：“没退回去？”

我说：“件在我家谁给我退回去的？他一直给我设置了个派送，今天看在派送，明天看在派送，件都到了好几天了还是在显示派送，每次件到了我都是自己去快递点查，我都没找他一次麻烦，他一步十个谎言为了掩盖事实，还步步挖坑害我，你们竟然不去调查直接相信，我也是佩服，你们不垮天理难容。”

最后她说她们无权调离这个快递员，没有这个权限。

我说OK，处理不处理这是你们的事情，我没强迫你们必须这样做，但是我要说明白一点如果这个快递员继续这样，那么不好意思我这人有个习惯那就是我从来不怕恶势力，咱就战斗到底！

我说你不是说你们快递员给我拦截退回去了吗？请把你们的退货单号给我。

我刚才也把货退回了，我也有单号，我想知道你们拦截回去的包裹里面装的是什么。

刚才有个人说快递员工作不容易，不要去给人家添麻烦，呵呵，这道德绑架整得，谁给谁添麻烦，谁针对快递员了？不容易可以不干，干不了也可以不干，谁容易？他不容易就可以这样可恶？就可以不做人了？

什么叫针对？

是他针对我还是我针对他？