江苏盐城，胡女士买了包一次性内裤，开封时看到一根蜷曲的毛发！胡女士想到曾经穿过一次性内裤，顿时恶心到直接干呕！

胡女士看到有卖注明无菌免洗的一次性内裤的，便立马买了一包，打开检查后，竟然隔着包装袋都看到里面明晃晃的一条人体毛发，胡女士不敢乱想，赶紧把东西放在一边。

买一次性内裤的初心，本就是为了干净又卫生、方便又便捷，但发生这种事情，让胡女士再也不敢买这种一次性内裤。

打着“健康、无菌、免洗”的旗号，竟会出现让人反胃的现象。

本来这种事情已经很让人生理不适了，没想到让胡女士更加抓狂的是店家的解决方式。

要知道，包装还没有开封就看到这种异物，完全可以证明实物与宣传不符，甚至可以怀疑店家售卖的产品卫生是否过关。

胡女士便直接找到了客服，希望对方给一个合理的解决方案。

没想到店家却提出：将产品邮寄回去，给胡女士换一个。这种敷衍了事的解决方案，胡女士完全不接受，甚至有些让人膈应！

有不少网友看到这个解决方案禁不住感叹和发起质问，本来就有问题的产品，寄回去要干什么呢？难道还要进行售卖吗？可怕程度不言而喻。

胡女士随即找平台解决问题，但让她没有想到的是，他们竟然也敷衍了事，根本没有将这件事重视起来，甚至赞同并劝说胡女士接受店家给的解决方案，简直不可理喻。

客服的存在本就是为了维护消费者的，但怎么都没有想到，他们竟然没有追究店家产品的卫生问题，也没有履行核查、监管的义务。客服一味地让胡女士妥协，让胡女士失望至极。

其实，作为女性遇到这种事情，恐怕要的不是实物上的解决，不是说简单的退货、换货就行，这根本无法做到从根本上解决问题。当然，这也涉及到了整个营销环境的问题。

作为女性，作为消费者胡女士，要的更多的是店家对产品质量问题的正视、对消费者健康的尊重，甚至说，作为平台，应该担起应有的责任，做到监管义务。

胡女士实在忍受不了这种事情继续发生，也无法接受这种解决方案，于是将这件事情发了出来，没想到一经发出，便引起了热议。

大家纷纷对不合格一次性卫生用品表示担忧，也对处理方式感到失望至极。有很多网友评论：看来还是去实体店买吧，起码可以看到，可以摸到。

一次性内裤直接接触私密部位，不论产品好不好看，首先要做到的就是干净、卫生、无菌。卫生安全问题直接影响到的是消费者的健康，既然无需清洗，最起码的人干净一定要做到的。

对于一次性、无菌产品的消费者画像来看，孕妇、产妇、婴幼儿、老人、出行人群，对这类产品是高需求的，当然，他们对无菌、干净、卫生的要求也是非常高的。

店家以“无菌、免洗”作为最大的卖点、亮点，其实就是对消费者的承诺，却没有做到。那么，店家违反了什么法条呢？

根据《产品质量法》的规定，产品应当符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。未消毒的一次性内裤可能存在卫生安全隐患，不符合产品质量标准。

贴身衣物上出现的这种不明毛发，最容易让人浮想联翩。而且毛发这类异物极有可能携带细菌、真菌等致病微生物，如果消费者没有看到，直接将一次性内裤穿上，后果真是不堪设想。

轻则可能会引发一系列的皮肤过敏、炎症，重则可能会有其他的健康风险，真的不敢想象。其实，胡女士的遭遇也不是头一个了。近几年来，一次性卫生用品质量问题屡见不鲜。

有一些店家为了节约成本，简化生产过程，可能其中并没有进行杀菌、消毒，仅仅是看起来干净又卫生便将产品装在了包装袋中。这些为了盈利的店家，似乎都将人身健康抛在了脑后。

其实，胡女士维权的这一场景，我们平时何尝没有遇到过。像这种金额数目较小，但维权却坎坷繁琐，甚至还被劝退，时有发生。胡女士敢于面对，站了出来，但确实有不少消费者忍气吞声，息事宁人。

但胡女士的这次遭遇，彻底地将营商环境当中存在的漏洞展露无遗，不论是生产端还是售后端，都应该好好整顿。

一方面为了消费者的健康，另一方面整顿监管平台维护消费者权益！