今天，我们看到AI代理在批准费用、分配支持工单以及以最少人工干预优化供应链。它们在仓库里操控机器人，在矿区驾驶自动车辆。当它们出错时，往往不是因为“失控”，而是因为部署往往追求速度，治理被当作事后考虑 从测试案例到控制塔：DXC与ServiceNow如何大规模治理企业AI