瑞幸称去冰不补液是正常操作多名消费者吐槽下单超大杯饮品勾选去冰后，到手液体只剩半杯或三分之二杯，花费满杯价款却遭遇分量缩水，引发全网热议 。有消费者实测596ml规格拿铁，常规加冰款冰块占杯身近三分之一，去掉冰块后，液体直接空缺大半空间，向店员讨要说法时，门店表示遵照品牌规定，去冰不补液是正常操作，不会额外加奶、咖啡补齐杯量。瑞幸官方客服解释，冰块是饮品固定配方的一部分，擅自补液会改变原料配比、稀释原有风味，破坏产品标准化口感，因此品牌统一执行去冰不加料规则，后续已在点单页面加注“去冰可能不满杯”小字提示 。这番回应没能安抚消费者不满，网友普遍提出质疑：消费者付费购买的是饮品原料，并非冰块，冰块不该用来凑容积；既然去冰会大幅减量，理应提前标注饮品净含量，而非靠冰块撑起满杯观感。瑞幸后续补充表态，生椰拿铁等热门品类支持去冰标准补液，已加急开展全国门店培训，规范出品标准，减少分量争议，但目前各地门店执行参差不齐，相关争论仍在持续发酵… 瑞幸称去冰不补液是正常操作