吉林长春，王女士给儿子买了辆新车，儿子开了几个月后，发动机显示缺机油报警，儿子把车开去附近的4S店检查，没查出毛病，他为以防万一再次询问卖家，对方称新车机油加的不多，再加点就可以。又过了快一个月，同样的问题再次出现，他把车放在店里再次检查，结果显示发动机的核心部件出现严重的质量问题。

为了方便儿子上下班，王女士给他买了一辆新车，还不容他们高兴多久，新车却接二连三地出现了问题。

这天，新车刚好开了5个月，突然传来的警报声把王女士的儿子吓了一跳。

他先是看了看四周，并没有发现周围有警车的影子，那就只剩下一种可能，这个报警应该是自己的这个车发出的，尽管不太敢相信，王女士的儿子还是把车停在了路边，下车查看情况。

打开车门后，听见的声音似乎是从引擎盖那边发出的，他走近一看，果然是发动机那边的警报灯一闪一闪的。

王女士儿子陷入了两难的境地，毕竟这车是妈妈送给自己的，不是在本地买的，如果真是车辆出现问题，虽然是在质保期内，可是能免费维修吗？

最后他还是决定把车开去附近的4S店查看情况，随后又联系卖家了解情况，对方回复可能是因为新车的机油没加多少，应该是油量不足导致的。

这时，他松了一口气，刚才的担心是多余的。

过了一会，附近的4S店工作人员表示车辆没什么大问题，王女士的儿子让他们补加了机油，又把车开了回去。

王女士心想着店里的人员肯定比自己更懂车，所以对他们的建议极为信任，这件事她和她儿子也就没怎么放在心上了。

可是不久后，同样的问题再一次出现了。

这不得不引起王女士的警觉心，是不是这辆车的发动机本来就存在问题？不然怎么可能一次又一次地出现问题。

本着安全方面的考虑，王女士让儿子把车再次开到附近的4S店维修，这次不用着急，给车做个全面检查，等检查结果出来了再说。

等了一个下午，果然不出王女士所预料，检查报告显示，车辆发动机的核心部件出现了问题。

王女士找到卖家的售后人员，表示车辆没用多久，发动机就出现了问题，希望他们能给出一个合理的解释并赔偿相关费用（如折旧费等）。

对方先查询了关于王女士的订单，车辆确实是在保修期内，店里可以提供的售后服务是免费维修。

王女士见卖家的态度坚决，可她也反驳了回去，她不同意店家的处理方案，希望他们可以再提出解决方案，双方协商。

可是卖家对她的态度却不由地冷漠了，直接不回复，甚至是无视。

无奈之下，王女士找到调查员，对这种情况进行了描述，希望问题可以得到解决。

大概过了几天，王女士又联系上了卖家，并约定好见面协商的地点和时间。

按照约定的时间，王女士来到卖家的店里与他们协商，开始他们仍然还是表示可以免费维修，王女士也拒不接受。

可是功夫不负有心人，经过了长达几天的共同协商讨论，卖家表示：他们会协调好各方维修工作，保证车辆在其他店也可以免费正常维修，变速箱、发动机的质量保证期延长三年，额外增加四次保养并赠送一对轮胎，赔偿车费由三千提到五千。

对这个结果，王女士表示自己挺满意的，双方最终都达成了共识。

《产品质量法》第40条规定，售出的产品不具备应有使用性能、不符合注明标准或质量状况等情形，销售者应负责修理、更换、退货、并赔偿损失。

王女士的新车买了几个月后，发动机出现严重的质量问题，作为消费者的王女士有权提出相应的赔偿事宜，卖家不应该从开始的热情回复逐渐冷漠无视，而是积极与王女士进行沟通协商，得出令大家都较为满意的结果。

为了避免类似的情况发生，还应该重视店里的其他车辆，是否有同样的质量问题，若有应该及时处理，在源头上严格把控质量性能等问题，能避免一些不必要的麻烦。