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#有买家滥用退货商家十次申诉九次失败#【“十次申诉九次失败”,商家维权举证繁琐,

#有买家滥用退货商家十次申诉九次失败#【“十次申诉九次失败”,商家维权举证繁琐,困局何解】#演出服穿完就退吊牌还是买的杂牌#“销售旺季一天有几千单售后问题,我们店铺就两三个人,根本没有精力逐单取证、逐单申诉。”多位平台商家直言,面对不合理退货退款申请,即便商家证据充分,平台AI审核也常常以“买家体验受损”为由,判定支持消费者退货退款,商家有理也无处申辩。更有商家吐槽,“十次申诉九次失败,现在我们基本都放弃维权了,完全是白费功夫。”

一边是商家亏损承压、货品批量报废;一边是有买家滥用无理由退货规则、将演出服变为免费租赁商品。记者调查发现,演出服行业的高退货乱象,并非简单的买卖纠纷,而是消费者、商家、平台三方权责失衡的集中体现。

记者实地走访菏泽曹县的汉服及演出服市场发现,恶意退货行为早已不是个别消费者的偶然举动,甚至出现群体跟风、统一组织退货的情况。 “十次申诉九次失败”,商家维权举证繁琐,困局何解