每次接待客户就跟开盲盒似的！这次开了个隐藏款so nice的摩洛哥客户!!!因为仓库的一个小失误导致客户回复我的频率极其低，我觉得他绝对是个挑剔的客户OMG，他说要来公司的时候真的是给我天打五雷轰的感觉…已经开始脑补各种受死的接待场景了今天接待后居然截然相反，是个很nice的客户，会跟我开玩笑哈哈哈，也会认真核对合同的细节，他和他爸爸都很有礼貌，会尽量压低声音发语音或者尽量不使用手机怕打扰到我们，跟他闲聊问他有没有去北京路小北之类的逛逛，因为很多国外客户都会去那里打卡哈哈哈哈，他说明天结束工作后就开始带他爸爸玩一圈，然后我给他准备了一些水果，特意买了一点荔枝哈哈哈想让他尝一下广东本地水果，然后我们就有一搭没一搭的聊天，不知不觉竟然聊了三个小时，完全没有压力反而很轻松愉快！会主动问我几点下班 并且在下班前就离开公司 真自觉！！很体贴！最重要的是合同也确定下来了 所以就是不要用想象定义客户，用沟通还原真实。很多担心和设想并不成立，面对面沟通能快速纠正自己的误判🙈