[月亮]浙江杭州，男子花350元买了两个榴莲，出于孝心把其中一个送给岳母，没成想岳母和大姨子吃完跑了一晚上厕所，整个人都拉虚脱了。岳母仔细一看，榴莲竟有一半发霉变质，男子脸都丢尽了，找超市要1000元赔偿，超市只同意退部分货款，协商不下他把这事曝光给记者，没想到事情很快反转。

男子姓李，那天是岳母生日，他特意挑了两个看着圆滚滚的榴莲，花了350元，想着让老人尝尝鲜。自己留一个，另一个包装得漂漂亮亮送去岳母家，满心欢喜等着夸孝顺，哪想到等来的是半夜的急诊电话。

岳母说切开时就觉得果肉颜色发暗，可闻着没怪味，以为榴莲熟透就这样，没多想就和女儿分着吃了。结果夜里两人上吐下泻，蹲在厕所站不起来，第二天浑身无力，连床都下不了，赶紧去社区医院输液。

李大哥赶到医院时，看到岳母脸色苍白躺在病床上，大姨子抱着肚子直哼哼，心里又疼又气。岳母指着垃圾桶里的榴莲壳，他才发现果核周围全是青绿色霉斑，有些地方已经烂成糊状，看得他头皮发麻。

他拿着剩下的半个发霉榴莲和购物小票，直奔那家连锁超市。找到生鲜区负责人，对方拿起榴莲看了看，轻描淡写地说可能是存放不当导致变质，只同意退175元，也就是一个榴莲的钱。

“我岳母和大姨子都住院了！”李大哥气得声音发抖，“你们卖变质水果害人生病，就赔这点钱？”负责人却摆手，说没法证明是超市售出时就变质，拒绝更多赔偿，还让他去做检测，有问题再谈。

李大哥哪受过这气！他觉得超市这是推卸责任，明明是他们把关不严，现在却要消费者买单。他越想越憋屈，直接掏出手机给本地媒体打了电话，说要曝光这家超市的食品安全问题。

记者来得很快，第二天就跟着李大哥去了超市。镜头对着发霉的榴莲和购物小票，负责人这下慌了，改口说可以退全款并赔偿500元医药费。可李大哥不接受，他查过《食品安全法》，这种情况可以要求10倍赔偿，不足1000元按1000元算 。

双方正争执不下，超市店长突然跑出来，说有重要情况要说明。他调出当天的监控录像，指着画面里的李大哥说，他买榴莲时曾反复挑选，还剥开一个榴莲的蒂部检查，当时果肉是完好的，没有霉斑。

更关键的是，超市提供了同批次榴莲的进货记录和检测报告，显示这批榴莲都是当天新鲜到货，质量合格。店长还说，李大哥送岳母的那个榴莲，从购买到投诉已经过了36小时，期间存放不当也可能导致变质。

李大哥愣住了，他确实把榴莲放在后备箱里半天，那天杭州气温30多度，后备箱温度更高。他开始怀疑是不是自己存放失误，可岳母坚称切开时就有霉点，双方各执一词，记者建议做第三方检测。

检测结果出来那天，所有人都没想到！检测报告显示，榴莲霉变时间确实在购买后24小时内，但霉菌种类是常见的仓储霉菌，说明超市在储存环节就有问题，榴莲蒂部有微小裂缝，导致霉菌侵入，只是当时肉眼难以发现。

这下真相大白！超市虽然进货合格，但储存时没控制好温度湿度，还没及时挑出有裂缝的榴莲，才导致变质。店长当场道歉，不仅赔偿1000元，还承担了岳母和大姨子的医药费，共计2300多元。

李大哥拿着赔偿款，心里五味杂陈。他告诉记者，自己不是为了钱，是气超市一开始的态度，明明有错却拒不承认，非要媒体介入、检测报告出来才肯负责。

这事在网上传开后，网友议论纷纷。有人说超市太坑，食品安全无小事，不能出了问题就甩锅；也有人说李大哥储存不当也有责任，维权要理性，不能只听一面之词。

我倒觉得，这事里最该反思的是超市。《食品安全法》明确规定，经营明知不符合安全标准的食品，要承担10倍赔偿 。就算进货合格，储存不当导致变质，也是超市的责任，不能让消费者买单。

很多超市都有这种毛病，出了问题第一反应是推卸责任，怕赔偿、怕影响声誉，却忘了食品安全是底线。如果一开始就积极处理，主动承担责任，哪会闹到媒体曝光、检测取证的地步？

李大哥的维权路也不容易。普通人遇到这种事，要么自认倒霉，要么和商家扯皮半天没结果。他能坚持维权，还懂得用法律武器保护自己，这点值得点赞。

但维权过程中也有小插曲，李大哥一开始没保留好榴莲包装，差点没法证明购买渠道，幸好超市监控和购物小票帮了忙。这也提醒大家，买食品一定要留好凭证，发现问题及时拍照取证。

现在很多人遇到消费纠纷，都习惯找媒体曝光，这说明消费者维权渠道还不够畅通。如果超市能主动建立快速理赔机制，监管部门能加大处罚力度，相信这类纠纷会少很多。

李大哥后来把剩下的那个榴莲也拿去检测，结果是合格的。他笑着说，以后买榴莲不仅要挑新鲜的，还要当场拍照留证，再也不敢大意了。

食品安全不是小事，它关系到每个人的健康。希望商家能多一份责任心，监管部门能多一份执行力，消费者能多一份维权意识，这样才能让我们吃得放心、吃得安心。

各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。

信源：《杭州日报》