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外包风波!中国驻印度大使馆,居然把签证材料收集的工作,外包给了一家叫 VFS 的

外包风波!中国驻印度大使馆,居然把签证材料收集的工作,外包给了一家叫 VFS 的第三方公司,引得无数网友一片哗然。有人质疑这么敏感的事儿,到底该不该交给 "外人" 来做?看起来只是递材料,可背后谁来守住安全的门槛?

这根本不是什么新鲜事。早在2008年7月24日,中国驻印度大使馆就已经在官网上发了正式公告,把签证申请过程中的部分事务性工作外包给了VFS Global运营的中国签证申请服务中心。也就是说,从2008年到2026年,这件事已经干了快18年了,只是最近突然被翻出来,加上一些导火索事件,一下子就炸了锅。

中国驻印度大使馆在公告里写得很清楚,VFS运营的中国签证申请服务中心,是独立于中国大使馆的商业机构,不是大使馆的一部分,也不参与中国签证的审批程序。签证中心只负责代收材料、采集指纹、收取签证费和服务费、发放签证这些事务性工作。

所有的申请材料最终都会送到中国驻印度大使馆,由大使馆的工作人员根据中国的法律和规定进行审核,决定是否颁发签证、颁发何种签证以及签证的有效期、停留期和入境次数。大使馆还有权要求申请人补充文件资料,或者要求申请人到使馆面谈。

很多人担心"这么敏感的事儿交给外人做,谁来守住安全的门槛",其实这种担心有点多余。签证审批的核心权力一直牢牢掌握在中国大使馆手里,VFS只是一个跑腿的角色。

就像我们平时寄快递,快递员会收走我们的包裹,但包裹里装的是什么、能不能寄、寄到哪里去,最终还是由快递公司的审核部门和海关说了算。

签证中心的工作人员只是按照大使馆给出的标准,检查材料是否齐全、格式是否正确,他们没有权力决定谁能拿到签证,谁不能拿到签证。

而且这种签证外包模式并不是中国独有的,而是国际上的通行做法。现在全球绝大多数国家的驻外使领馆,都把签证申请中的事务性工作外包给了专业的第三方公司。

比如美国、英国、法国、德国、加拿大这些国家,在中国的签证申请都是由VFS Global或者其他第三方公司负责运营的。

印度驻华大使馆也是一样,所有因私普通护照持有者申请印度签证,都必须通过VFS或者BLS运营的印度签证申请中心递交材料,印度使馆只直接受理外交、公务护照持有者的签证申请。

为什么大家都这么做呢?主要是为了提高效率,方便申请人。随着国际人员往来越来越频繁,每天申请签证的人越来越多,如果所有的事情都由大使馆的工作人员来做,大使馆根本忙不过来。

把材料收集、指纹采集这些简单重复的工作外包出去,大使馆就可以把更多的精力放在签证审核这个核心环节上,既能提高办理速度,又能保证审核质量。

中国驻印度大使馆在过去18年里,一直对签证中心的运营进行严格的监管。2024年8月20日,驻印度大使徐飞洪还专门前往新德里中国签证申请服务中心考察,参观了前台办证接待大厅、接案窗口、收费发证窗口等区域,听取了签证中心负责人关于日常运营、工作流程、服务举措和内部管理的情况介绍。

徐大使充分肯定了签证中心成立16年以来取得的成绩,希望他们继续提升服务水平,为促进中印人民友好交往作出更大贡献。

当然,签证外包也不是没有问题。比如有些签证中心会收取一些额外的服务费,或者推出一些增值服务,这也是很多人吐槽的地方。但这些问题和安全问题是两回事。

中国大使馆明确规定,签证中心只能收取公告里写明的签证费和服务费,任何额外的收费都必须明码标价,申请人可以自主选择是否购买增值服务。如果发现签证中心有乱收费的情况,申请人可以向中国驻印度大使馆投诉。

我们需要做的,是加强对 VFS 这些外包公司的监管,定期进行严格的安全审计,确保我们的公民信息和生物数据不被泄露。同时,也要加大对材料造假的打击力度,提高造假的成本,让那些黑中介无机可乘。