1.考虑问题要周全，从小事做起，从与人相处开始，从话语问答开始，务必要周全。
言辞犀利不可取，含糊不清不可取，以尊重为前提，以事实为依据，但不可据理力争，更不可得理不饶人，绝不可以咄咄相逼。
说话的艺术值得时刻学习，在尊重人的前提下，把事情描述清楚。
2.有疑问的情况下，心平气和查找依据，可以有争论，但是争论的内容必须是一件具体的事情，而不是转移到人身攻击。可以不赞同对方的观点，但是要欣赏对方，不可以攻击对方。因为我们看到的只是一个问题的其中一面，我们都有自己的局限性和片面性。
日常的言语也要谨慎，三言两语，务必想清楚再回答，刀子嘴豆腐心，绝对不可取，话一旦说出来，就会伤人心，人心所受的伤害是不可愈合。
3.有时候不违背规矩情理法度，说一些违心的话也是有必要的，真话往往很伤人，不得已只能说一些温和的假话，这可能也是一种欺骗，也是一种善良。