重庆一名 16 岁少年放学乘坐川渝 20 路公交时，因期末复习太过疲惫睡过了站。司机发现后没有轻声叫醒，反而掏出手机拍下 4 秒熟睡视频发进30人的工作群，群里接连冒出 “人没了”“八人一桌办酒” 这类诅咒式言论，调侃够了才用脚把孩子踢醒。孩子母亲得知后既心疼又愤怒，结果引起公愤。

事发当天下午，16 岁的少年放学之后照常乘坐这趟公交回家。那段时间临近期末，他每天复习到很晚，在车上晃着晃着就困意上涌，靠着车窗睡着了。车子抵达终点站之后，乘客陆续下车，唯独他还睡得沉，完全没意识到已经到了站。

当班司机检查车厢时发现了熟睡的少年，他没有上前轻声叫醒，反而掏出手机对着少年拍了一段四秒钟的视频，直接发到了有三十人的公交工作群里。视频发出去没多久，群里就陆续有人接话，有人说怕是人都没了，还有人调侃八个人一桌、十个人一桌办丧事，字里行间全是恶意的玩笑。

群里聊了好一会儿，司机才回到车厢叫醒孩子。不是用手拍肩膀提醒，而是直接伸脚踢了踢少年的胳膊。少年迷迷糊糊醒过来，还没反应过来怎么回事，就被催着下了车。他当时只觉得委屈，回家之后也没敢把这件事完整告诉家长，只是闷闷不乐了很久。

直到有知情人士把群里的聊天截图发给黄女士，她才知道孩子在公交车上遭遇了这些事。看着视频里熟睡的儿子，再看着群里那些拿丧事开玩笑的恶评，她当场就掉了眼泪。她想不通，同样是为人父母，怎么能对着一个陌生的孩子，说出这么伤人的诅咒话。

黄女士说，孩子本身性格就偏内向，这件事之后更是不愿意多说话，出门坐公交都总觉得不自在。她不要求别的赔偿，就希望拍视频和说怪话的几个人，能给孩子认认真真道个歉，另外拍视频的司机不要再跑这条线路，免得孩子以后坐车再碰到，留下心理阴影。

这件事传开之后，很多网友都站在孩子和家长这边。大家觉得，乘客坐过站睡着是很常见的事，司机可以叫醒，可以联系家属，唯独不该拍视频发群里供人调侃，更不该用脚叫醒乘客。拿生死丧事调侃一个素不相识的未成年人，已经超出了普通玩笑的边界。

也有人提到，公交司机的工作群本该用来沟通工作、通报路况，结果变成了调侃乘客的闲聊群，本身就不符合岗位规范。公共服务岗位的从业者，每天要接触大量陌生乘客，守住职业边界、尊重乘客的隐私和尊严，是最基本的职业素养。

按照法律规定，未经乘客同意私自拍摄视频并传播到工作群，已经涉嫌侵犯他人的肖像权。群内带有侮辱、诅咒性质的言论，也损害了当事人的人格尊严，受害者有权要求对方停止侵害、赔礼道歉，情节严重的还可以主张精神损害赔偿。

很多人容易觉得，只是在小群里开个玩笑没什么大不了，可一旦聊天记录扩散出去，就会对当事人造成实实在在的伤害。尤其是针对未成年人的恶意调侃，很容易给孩子留下心理阴影，绝不是一句 “开玩笑” 就能轻飘飘带过的。

公共交通是城市的窗口，从业者的言行直接影响乘客的出行体验。对运营方来说，除了处理这起具体的纠纷，更该给一线工作人员做好职业规范培训，划清服务的边界，别让类似的糟心事再发生在其他乘客身上。

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