顺丰保价100万货物仅赔500元【“新品全变残品了！” 顺丰保价制度被指“形同虚设”：保100万只赔500元，用户：根本无法接受！】顺丰一直对外宣称的“服务好”的口碑，正在一步步消减。

近日，多位消费者向《BUG》栏目反馈称，其通过顺丰邮寄的贵重物品遭受暴力运输损坏，在保价的情况下却仅获得极低的赔偿金额，质疑保价制度形同虚设。有消费者价值近80万元并且保价100万元的货物从新品变成残次品，顺丰仅给出了500元的赔偿。针对该事件，顺丰客服在核查后仅表示，还在上报处理，和用户协商相关赔偿金额。

除了运输环节，顺丰旗下的丰巢近日也陷入了广告风波。多地用户反映，使用丰巢智能柜取件时会弹出各类诱导广告，部分广告还带有“摇一摇”跳转功能，被吐槽“取快递像扫雷”。

顺丰确实面临着业绩压力。其日前公布的2025年财报显示，营收增速明显放缓，盈利能力也有所下降，快递业务单价同比下降11.9%。值得注意的是，2025年顺丰控股缩减了研发费用和研发人员数量，却给董事长、总经理王卫涨薪了近50%。（新浪科技 文） 顺丰保价制度被指“形同虚设”：保100万只赔500元，用户：无法接受！