入住商务酒店,床还没躺下,先看见一个“充气娃娃租借柜”,你敢信?
长沙一家柏曼酒店,房间内明晃晃摆着租借柜,贴满露骨图片,里面是充气娃娃。女子当场就不适了,直呼“伤风败俗,恶心”。
酒店这边说是“第三方增值服务”,会提前告知。品牌方那边却说“不知情”,启动核查。一个说知道,一个说不知,这球踢得比国足还熟练。
一家定位商务的连锁酒店,跑来搞“情趣大酬宾”,这叫增值还是降格?商务客人住酒店,图的是干净、安全、体面。不是推开房门,先跟充气娃娃打个照面。更别说这玩意租来租去,卫生消毒谁来管?
创新可以,别拿底线当试金石。生意人想赚钱能理解,但别把客人的体验感和酒店的体面一起打包卖掉。信任这东西,砸起来很快,想重建,比充气娃娃漏气还难修。


