说不清了~河南登封一烧烤店多收10元钱，女顾客返回讨要，老板娘骂她作风不检点引发冲突。女顾客手指筋断裂、腹部淤青流脓液。老板娘：承认多收10元，不承认先动手打人，监控偏偏又没了……

事情的经过是这样的，根据顾客高女士的描述，6月4日晚她吃烧烤消费229元，老板娘却多收10元，回家后发现不对就返回店里讨要。结果，到店之后老板娘却骂她“作风不检点”，俩人发生争吵。随后老板娘就动手了，对她扇巴掌、踹肚子，导致她腹部淤青流脓液、手指筋咬断裂。

但是老板娘的说法就不一样了，她承认自己是多收了10元钱，愿意给高女士退款，高女士不依不饶拒绝还辱骂。关于打人的事儿她说自己没动手，对方肚子上的淤青流脓，与她无关。至于手指筋断裂是对方把手伸进她嘴里她才下口咬的，这属于自卫。

有目击者称是老板娘先动手扇耳光，才引发扭打。

正常来说，这个时候就该调取监控了，但是店家称监控已经被覆盖，无法清晰还原现场真相。

目前，高女士已经做过伤情鉴定，有关部门正在介入调查。

一场只因十元钱的纠纷，演变成严重的人身伤害，实在得不偿失。一方指责对方无端辱骂诋毁人格，一方坚称自身出于自保，店内监控失效，仅凭口述很难还原全部细节，仅有目击者证言作为参考。后续会依据伤情鉴定结果综合判定责任。

本来只是一笔十元的账目差错，遇事出言伤人、互不相让，最后面临赔偿与处罚。遇事理性沟通，才可以避免不必要的冲突。