暴雨里把1岁娃往雨里赶！顺德渔村道歉了，网友却根本不买账，这6个字凉透了全城人的心
6月16日广东佛山那场说来就来的龙舟暴雨里，一位独自带1岁娃出门的宝妈，刚把电动车停在顺德渔村欢乐海岸店最靠边的屋檐下，连雨丝都没来得及擦干净，就被保安三番两次往外赶。
保安嘴里翻来覆去就一句话：“电动车停这儿影响门店美观，必须立刻推走。”宝妈反复解释孩子太小，贸然推出去肯定会淋感冒，就躲五六分钟等雨小一点就走，可保安完全不听，甚至伸手去推电动车车把，硬生生把娘俩逼回了漫过脚面的暴雨里，孩子被雷声和保安的大嗓门吓得一路哭，浑身淋得透湿。
视频传到网上瞬间炸了锅，6月17日顺德渔村火速发布了致歉信，姿态放得极低：承认员工态度生硬、缺乏变通，是管理层重大失职，承诺全员开展同理心服务培训，落地特殊天气暖心帮扶方案，当事宝妈也公开表示接受致歉，说矛盾到此为止。
可这份写得像标准公关模板的道歉，根本没平息公众的怒火，评论区里几乎全是不买账的声音：
有人直接戳中痛点：道歉信从头到尾没正面回应，为什么“门面美观”的优先级，能高过一个1岁婴儿的淋雨安全？
还有网友翻出了这家店的企业文化宣传页，上面明明白白写着“利他，让客人满意”，结果连一个躲雨的路人都容不下，所谓的“利他”全成了贴在墙上的空话。
不少老顾客直接退掉了已经订好的宴席，说以后再也不会踏进这家店的门：连屋檐下躲雨的善意都不肯给，做出来的菜再好吃，也暖不了人心。
大家愤怒的从来不是一句迟到的道歉，是暴雨里那冰冷的瞬间——当一个抱着婴儿的母亲站在你金碧辉煌的屋檐下，你脑子里最先冒出来的念头，居然是“电动车丑不丑”，而不是“别让孩子淋着”。
“屋檐下人人可避雨”本来就是最基本的城市文明底线，连这点人情味都要被死板的规定碾碎，再华丽的门店装修，也撑不起一个品牌的口碑。
你觉得这家店的道歉，真的有诚意吗？换做是你在暴雨里遇到这种事，你能接受这样的解释吗？佛山狂风暴雨 市桥大暴雨 广州西村水浸