崇洋媚外！法直播6月18日报道，湖北荆州体育中心游泳馆。几名外籍人员要进场，工作人员没跟任何人商量，直接把正在游泳的市民赶到旁边泳道。空出来的那条道，立了块牌子，写着外宾专用。

泳道里正练得起劲，哨声一响，几名市民被喊上岸，理由只有一个，有外籍客人要下水。现场立起一块黄色立牌，外宾专用道四个字很醒目，原本在那条道里的中国游客只能让出水面。同样买票进馆，谁愿意被请走？泳池是公共空间，不是看护照分配泳道。

这事发生在湖北荆州体育中心游泳馆，视频和描述传出后，瞬间把舆论点燃。大家的情绪不难理解，区别对待最能刺激神经，尤其是在自己的地盘上。馆方随后回应，初衷是避免泳客之间起冲突，称有其他客人建议分开使用，不是想抬高外宾。

他们承认，没提前公示，处理太生硬，临时驱离确实不妥，后来已拆掉专属标识，取消按国籍划道。问题在于，避冲突的办法很多，为什么偏偏用护照来划线？这不是简单粗暴是什么？你可以按速度分道，也可以开训练道、亲子道、自由道，为什么要贴上国籍标签？

更让人难受的地方在于记忆，它让人想起那块侮辱性的牌子，国人在自己家门口被区别对待，这口气咽不下。说到底，公共服务讲的是规则一视同仁，谁先来谁用，谁违规谁让，和国籍无关。现场处理靠沟通，不靠清场，把人赶上岸，火苗一下就点着了，舆论当然炸锅。

有人说是其他客人建议分开，那更得谨慎，规则不能被个别意见牵着走，更不能把偏好变成特权。
这种操作还可能伤到外宾，别人来运动，结果被立牌围着，也尴尬，真正的尊重是相同规则，不是额外特殊。

再说安全，泳道切换需要提前告知，给缓冲时间，现场有提示、有引导，不是一句上来就请走人。
如果担心语言沟通，用双语标识、统一手势、简明图示都行，规则清清楚楚，大家心里都有数。
监督也要跟上，开放时段、分道标准、满员上限，提前放在显眼位置，线上线下同步，别等出事再发声。

发生摩擦怎么办，设巡场员，先协调位置，提醒礼让，高强度训练另开时段，这些都是常识，不难做。真正关键的不是有没有外宾，而是有没有可执行的规则，有没有被尊重的感受。别把国际化理解成优待外人，这种思路不但换不来赞许，还会让自己的群众失望。

更值得注意的是，这类双标不是一地一馆的孤例吗，今天是泳池，明天会不会出现在球场、健身房、景区？一旦形成风气，谁敢保证不被滥用，嗓门大的人分到好道，普通人只能吃哑巴亏？开放社会需要秩序，秩序靠透明的规则和稳定的执行，不靠临时起意的牌子。

这件事里，馆方已经把牌子撤了，承认疏漏，这一步不算难，难的是把平等落到每一次操作里。公众的耐心有限，修正动作要跟上时间表，培训、考核、评估，一项项讲清楚。也有人提醒，别把所有矛头对准一线员工，背后是管理理念，是流程设计，要从源头换脑筋。

如果真担心泳客摩擦，做个分时预约，设置错峰价，体验可能更好，矛盾也少。哪怕只有一次被区别对待，信任就会掉档，想要拉回来，很慢。这道牌子拆了，人们还在盯着后续，想看看这家馆会不会把承诺写成制度。

毕竟，谁都不想在自己买票的地方，听到这条道不属于你。

信源：法直播6月18日报道