保安否认驱赶避雨宝妈称很委屈

6月16日，广东佛山顺德突降暴雨，一名宝妈骑电动车带着1岁孩子到顺德渔村欢乐海岸门店屋檐下避雨，随后将现场视频发布至网络，称遭到保安“拼命驱赶”。视频迅速引发全网关注，网友纷纷指责保安冷漠、缺乏人情味，涉事品牌遭遇大量退单和口碑危机。6月17日，顺德渔村集团火速发布《致歉信》，承认“员工态度生硬、缺乏变通，未能共情雨天带娃的窘迫难处”，并承诺三项整改措施：对涉事门店全员严肃教育，重新培训服务意识所有门店开展同理心服务专项警示教育落地特殊天气暖心应急服务方案，优先帮扶老人、小孩、孕妇宝妈当时表示接受道歉，事情看似告一段落。