太无语了！上海，一女子在某烤鱼店就餐，正吃到一半，竟在价值218.5元的烤鱼锅底发现一节被卤汁浸透的烟头，令她当场反胃。她立即找来店长对质，对方看后承认是烟头，没想到店长竟这样说！

当张女士从鱼肉里翻出那节被汤汁浸透的烟头时，店长的反应是“这鱼我不要你钱了，再给你换一条”，然后就走了。

既没道歉，也没提赔偿的事。好像一条烟头泡过的鱼，免单就是天大的恩赐了。 张女士说他转身离开那一刻，自己跟朋友留在桌前，像两个不知好歹的闹事者。

张女士这顿饭花了218.5块，吃到一半嘴里的鱼肉混着烟丝味儿。

起初她和朋友还以为是葱花，定睛一看，滤嘴清清楚楚地嵌在鱼肉里。这一嘴下去，直接把一整天的胃口全毁了。她只能把剩下的鱼打包带走，留作证据，然后在12315平台提交了投诉。

事情过去了一天多，涉事门店的电话没人接，品牌方那边也没给明确说法。

到6月22日下午，记者打了多次电话都打不通，运营方说要找人对接，可截至当晚，没有收到任何回音。店长的沉默比那锅烟头更让人心寒。

事到如今，张女士等的不再只是一句道歉。她要的是一个说法——烟头这种东西，到底是怎么被做进鱼锅里的。

类似的食品异物案件，上海市场监管局最近刚通报了一批网络餐饮典型案例，从抹布混入菜品到篡改许可证，桩桩件件都有处罚先例。可这家店的管理层，至今连一个露面回应的人都没有。