年轻女生小美早早精心打扮，漂漂亮亮的，满心欢喜陪着男朋友来酒店开房，本来打算安安稳稳度过一个甜蜜的节日夜晚。两人在房间相处了一段时间，亲热过后，小美浑身疲惫，肚子也饿得咕咕叫。她想着酒店三楼有餐厅，干脆独自下楼，打算找点吃的垫垫肚子。

谁都没想到，就是这一趟简简单单的宵夜之行，直接发生了让人后悔一辈子的意外！小美刚走到酒店三楼餐厅门口，压根没注意脚下的情况。这片地面积了一大片水，湿漉漉的特别滑，但是酒店既没有铺防滑垫，也没有放任何警示标语，完全没有提醒客人注意脚下安全。

毫无防备的小美一脚踩上去，瞬间脚底打滑，整个人重重摔在积水的地面上！这一摔力道特别大，整个人直接趴倒在地，根本爬不起来。

瞬间，手腕、胳膊、胯部全部传来剧痛，浑身酸痛难忍。更惨的是，她的手机也摔飞出去老远，根本够不到，没办法打电话求助、联系男友。

最让人心疼的是，小美就这么狼狈地趴在冰冷积水的地面上，整整熬了将近十分钟！期间没有任何酒店工作人员路过查看，也没人上前帮忙。她又疼又无助，浑身湿透，只能硬生生忍着剧痛硬扛。

直到后面有其他住客路过，发现了倒地的她，才赶紧上前帮忙，帮她捡回手机、联系人员，还帮忙拨打了急救电话。

本来只是开开心心约会过节，结果平白无故遭遇横祸，摔得浑身是伤，身体遭受巨大痛苦。可接下来酒店的操作，更是让小美彻底心寒、愤怒至极！

事发之后，小美身体伤势严重，需要马上就医检查治疗，产生了不少医药费。她本以为酒店会主动承担责任、诚恳道歉、垫付医疗费用，毕竟是酒店地面积水、安全措施不到位，才导致的意外。

结果酒店态度极其冷漠，全程甩锅，一点责任都不想担！工作人员既不愿意陪同她去医院，也不肯垫付一分钱医药费，全程敷衍推脱，仿佛客人摔倒和酒店没有半点关系。

小美又委屈又气愤，自己好好的一场约会，变成了一场灾难，身体受伤受罪，还要自己承担所有开销，酒店却毫无歉意、毫无担当。

更让人惋惜的是，小美本来马上就要入职新公司，好不容易争取到的工作机会，就因为这场意外摔伤，身体受损、需要休养，直接严重影响入职，差点弄丢来之不易的新工作，损失惨重！

无奈之下，小美只能求助媒体曝光，希望能讨回一个公道。她表示，自己不需要天价赔偿，只希望酒店正视自己的管理失误，承担该承担的责任，道歉赔付医药费。

公共场所地面积水不清理、不做防滑防护、不设警示标志，本身就是严重的管理疏漏。客人在酒店范围内摔伤，酒店本来就有不可推卸的安全保障责任。出事之后不反思、不补救，反而冷漠甩锅、置身事外，属实没有格局、没有担当。

说实话，谁也不想出门遇到意外。客人花钱入住酒店，是为了舒适安全的体验，不是来担惊受怕、平白受伤的。做好地面清洁、排查安全隐患、做好防滑警示，本来就是酒店最基本的服务底线。

一场浪漫约会，因为酒店的疏忽变成一场噩梦，女生身体受罪、工作受影响，真的太冤了！希望涉事酒店能够正视错误，主动承担责任，给当事人一个合理的交代！

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