浙江绍兴,男子在酒店办婚礼,经销商拿了21瓶五粮液过去,他们自己又带了3瓶过去,婚礼结束,他们回收酒瓶子,却发现有一瓶是2024年款的,可他订的五粮液,明明是2025款的,看着这个空酒瓶,看着回收回来的空酒瓶,男子怀疑,酒在酒店被调包。
王先生这场婚礼定在2026年5月23日,办在绍兴一家酒店。婚礼前一天彩排的时候,经销商把酒水直接送到了酒店,21瓶五粮液加上王先生自己带的3瓶,一共24瓶。
王先生当时特意叮嘱过酒店工作人员,让酒水放在监控范围内,工作人员当场答应,说酒水会摆在摄像头底下,有什么问题随时都能查清楚,王先生听了这话,心里就踏实了,没再多想,把全部精力都放到第二天的婚礼仪式上面去了。
大婚当天,王先生和新娘一心扑在仪式流程上,从迎宾到敬酒,每个环节都安排得很细致,每一处细节都想着给新娘留下个圆满的回忆,宾客们也都送上了祝福,婚礼办得算是热热闹闹,仪式结束当晚,王先生没顾上数酒瓶子的事,第二天才安排人去酒店把空瓶收回来。
收瓶子那天,王先生心里就犯过一次嘀咕,觉得空瓶数量有点多,按理说很多同事都是开车过来的,喝酒的人没那么多。
当时也没太在意,瓶子先拿回家放着。过了几天,王先生整理这些空瓶,意外发现其中一瓶瓶身印着2024年款的标识,可经销商当时送来的,明明白白是2025年款。这一下王先生心里咯噔一下,怀疑酒在酒店环节被人调换过,越想越觉得不对劲。
王先生找上酒店核实情况,结果被告知,存放酒水的位置其实是在两个监控探头之间的盲区,根本拍不到。酒店方面解释,婚礼当天经手酒水的人不少,新人也是婚礼结束第四天才提出异议,物品交接单上数量当时都是确认无误的,所以无法单方面认定是酒店工作人员动了手脚。
酒店查看走廊监控后表示,没看到任何工作人员搬动酒瓶的痕迹,但调包究竟是宾客所为,还是经销商在送酒、收酒的过程中出现疏漏,把开过的酒当成新酒二次提供,这些都没有实质证据支撑。王先生坚持认为问题出在酒店,理由很简单,自己提前打过招呼要把酒水放进监控范围,酒店却把酒水搬到了盲区,这才导致现在举证困难,找不到人担责。
类似的纠纷此前已有判例可循,2022年最高人民法院公布的消费者权益保护典型案例里,就有一起婚宴自带酒水在酒店保管期间出现问题的案件,法院审理后认定酒店与消费者之间存在含保管义务的服务合同关系,酒店未将物品置于可追溯的监控范围内,属于保管义务的瑕疵履行,依据民法典第577条应当承担违约赔偿责任。
市场监管总局近年也在持续推进白酒流通环节的溯源管理,联合商务部开展专项抽查,要求经销商在交付验收环节留存完整书面凭证,五粮液等品牌也进一步完善了瓶盖防伪码体系,方便消费者通过官方渠道核验年份真伪。
中国消费者协会同样在2023年发布过婚庆消费提示,建议消费者在物品交接时逐一核验数量品牌并要求书面凭证,避免单纯依赖口头承诺,日后难以追责举证。
王先生现在提出要求酒店退一赔十,酒店那边只答应赔一瓶酒,两边差得不少,僵在那儿,谁也不肯先让步。这瓶2024年款的酒瓶子,究竟是怎么混进去的,到现在还是个解不开的疙瘩,王先生心里这口气,一直没顺过来。
相关来源:《婚宴 24 瓶 2025 款五粮液,回收空瓶混进 2024 年旧酒瓶,监控恰好是盲区》,1818 黄金眼
