“不打自招？” 6月30日海报新闻报道，浙江宁波，一男子将佩戴多年、票据标重87.03克的足金项链，送到原购买的老庙黄金门店维修，回家称重发现凭空少了11克多。金店称维修前未称重是工作疏忽，拒绝提供当日监控，品牌方也只愿道歉拒不补偿。网友：吃相太难看！


这桩闹心的事发生在浙江宁波余姚，当事人胡先生怎么也没想到，自己戴了五六年的大金项链，只是送去出个“保修”，竟然缩水了一万多块钱。


2019年2月17日，当时胡先生在一家黄金门店，看中了一条足金项链，票据上写得清清楚楚，这链子净重87.03克，总价两万九千多，胡先生拿旧金抵扣后，实打实又掏了一万四千多块。


那时候金价也就三百出头，搁到现在，这金价翻了倍地涨，项链早就升值了不少，胡先生平时心疼这宝贝，基本不离身，可因为戴久了，接口那儿磨出了个小裂口。


今年6月19日，胡先生想着大品牌有保障，就直奔当初买项链的那家黄金店，店里的方老板看了看，说这就是个简单的焊接活，店里免费提供售后，不用花钱。


胡先生一听挺高兴，觉得服务挺到位，方老板接过项链，转身就去了操作台，关键就在这：修之前，店方压根没给项链称重，胡先生就在店里等着，没过几分钟修好了，他接过来戴上就走了，双方谁也没想起来复秤。


等胡先生回到家，照镜子总觉得哪里别扭，原来这链子能垂到胸口下面，现在怎么看都短了一截。


他心里直犯嘀咕，赶紧翻出家里的电子秤一量，好家伙，只有75.6克，胡先生心跳都快了，怕家里秤不准，又跑去专门的珠宝店用精密秤测，结果显示是75.676克。


对比刚买时的87.03克，整整少了11.354克！按现在的金价算，这一剪子下去，一万三千多块钱就凭空蒸发了。


6月23日，胡先生气冲冲地找回门店，当着老板的面一称，克数确实少了这么多，面对这“消失的黄金”，方老板倒是承认修之前没称重是工作疏忽，但他把头摇得像拨浪鼓，说自己修个项链就花了一两分钟，怎么可能克扣金子？


胡先生却反驳说，当时修了起码五六分钟，而且那个操作台刚好就在监控的死角里。


更让人起疑的是，当记者陪同胡先生想看看当天的监控录像时，老板态度非常强硬，死活不肯提供任何视频资料。


这事闹大后，黄金店总部也出面了，但回应却让网友们炸了锅，品牌方承认门店流程有大漏洞，比如没称重、监控有死角，说已经连夜让门店改监控位置了，也愿意为了管理不严道歉，但提到赔钱，那是门都没有。


品牌方的逻辑是：我们是免费修，既然没收钱，就没理由去偷客人的金子，所以不承担赔偿责任。


这番话在网上被喷惨了，网友纷纷表示，免费服务不是“合法偷窃”的挡箭牌，不称重、不给看监控，这简直就是“不打自招”。


干这行的业内人士也站出来说，普通的焊接损耗微乎其微，顶多也就零点几克，一下少了11克多，这根本不是正常维修能损耗掉的。


现在双方谁也说服不了谁，最后只能报警处理，等警察来查个水落石出，这件事也给咱们提了个醒：不管多大的品牌，哪怕是免费售后，只要涉及贵重物品，送修前必须当面称重，修好后必须当场复核，还得留好照片和凭据。


别因为一时嫌麻烦，最后吃了哑巴亏都没处说理去，黄金这东西，克克计较才是正理，别让自己的信任成了别人钻空子的机会。


目前，大伙都在等警方的调查结论，看这消失的11克黄金到底去哪了。


对此你怎么看？


信源：海报新闻