【当事人回应请人修电脑CPU遭偷换!维修人员将正品i7换成百元假货,最终涉事方赔付3500元和解】维修工将正品CPU换成百元假货近日,西安市民孙先生在网上发帖称,因电脑无法开机,他通过网络平台预约上门维修服务,正品CPU被偷换为价值仅百余元的假冒产品。最终经民警调解,涉事方一次性赔付孙先生共计约3500元,双方达成和解。
孙先生告诉记者,6月1日,他在二手交易平台上找了一家提供上门维修电脑服务的店铺。维修人员以需返店深度检测为由带走核心配件,并承诺第二天给出结果。
然而,在孙先生的多次催促下,直到6月4日,维修工才回复称,主板和CPU供电全坏了,导致CPU也被烧毁,完全没有维修价值。随后,对方将这些“损坏”的配件送回,并收取了100元的上门服务费。
因为当时妻子临产,孙先生一时间顾不上处理这台电脑。直到6月20日左右,他才抽出空来,托当初帮忙在京东购买配件的朋友联系京东售后,将主板和型号为i7-14700KF的CPU寄了回去。没多久,京东售后给孙先生反馈称,寄回的CPU是个彻头彻尾的假货。售后发给孙先生的对比照片显示,被更换的CPU底板的触点位数和颜色也与正品截然不同。
意识到自己的CPU被掉包之后,孙先生立刻联系了上门的维修工,但对方起初自称不知情且已经离职,随后将店铺老板的微信推给了孙先生。孙先生要求对方赔偿一个全新的CPU,但老板仅愿意赔偿一个散装CPU,拒绝赔付较贵的盒装CPU。此后,孙先生又坚持要对方退还100元上门费,但是被对方拒绝,甚至微信也被对方拉黑,气愤的孙先生最终选择拨打110报警。
孙先生表示,经过几番周折,辖区所在的三桥派出所正式介入调查。警方查明,维修工拿走配件后,次日便将孙先生的原装正品CPU以1700元左右的价格卖给了一家电脑商同行,卖掉CPU的钱款由老板和维修工私下平分。
在警方的调解下,涉事方最终同意向孙先生进行赔偿。对方按市场价赔付了购买全新盒装CPU的费用(约2500元),还对100元的上门费进行了“退一赔三”的补偿,加上其他零散费用,共赔付孙先生约3500元,双方最终达成和解。
孙先生在社交平台分享维权经历并提醒网友:数码维修优先选官方正规售后,送修前留存 CPU、显卡等配件信息、外观照片,保存聊天及付款凭证;遇配件调换、维修欺诈,及时取证,报警或向市监投诉维权。(扬子晚报)

