近日，中国联通机构大改革引发了广泛关注，其中有一个新成立的部门叫“公众市场服务事业群”，这个部门和广大老百姓关系还是非常密切的，它成立的目的是什么，到底是干啥的？我用大白话给大家捋清楚：

这个部门主要对接普通手机用户、家庭宽带用户，还有街边各类商户店铺。联通把线上APP、线下营业厅、社区和乡村服务网点全部打通整合，还会按照社区居民、农村家庭、青少年学生、商户店主做精细化分区运营，从售前到售中售后，一条龙全周期跟进做好通信服务。对咱们普通人来说最直观的好处是：

今后办理联通手机号、安装宽带、报修网络不用来回切换多个渠道，可以根据自己的喜好选择一点办理，流程更简单更顺畅；不同人群都能匹配更贴合自身需求的专属产品，不再一刀切；家庭千兆乃至万兆网络、FTTR全屋WiFi以及商户直播商用网络的使用体验会更好，日常服务响应也会更及时。简单总结：以后大家使用联通手机、宽带、云智等相关产品服务，整体体验会更顺畅更贴心。中国联通