泡泡资讯网

7月7日晚上,辽宁丹东一口腔诊所早就下班了,一位家长带着摔得满嘴是血、门牙松动的

7月7日晚上,辽宁丹东一口腔诊所早就下班了,一位家长带着摔得满嘴是血、门牙松动的7岁孩子,情急之下上门苦苦哀求医生救治。
医者仁心,李医生不忍心看着孩子遭罪,特意加班忙活,给孩子止血清创、上药消炎,还用专业纤维带固定牙齿,整套急诊服务下来,只收了300元,还贴心叮嘱三天后复诊观察。

谁料四天之后,孩子的牙齿顺利地恢复了,家长反倒找上门来要求全额退费。
理由也很简单:孩子牙自己好了,不用再换药复查,觉得这300块花得不值。
双方协商自然谈不拢,家长二话不说,直接报警施压。
最后在民警的调解下,李医生无奈的退让,退回了100块钱。

明眼人都看得出来,这就是典型的过河拆桥。
家长完全搞反了因果逻辑,孩子能顺利自愈,根本不是运气好,是医生连夜紧急处置的功劳。
及时止血杜绝了感染,专业固定防止了牙齿脱落、移位坏死,提前规避了后续高额的治疗风险。
没有医生的专业干预,大概率会发炎烂牙、恒牙不保,损失远比300块要大得多。

我们知道,医疗从来不是赌结果、看疗效退款的买卖,医生的时间、技术、耗材、急诊经验,全都是实打实的成本。
双方当初是家长主动求助、自愿付费的,已经形成了事实上的服务契约,事后因为结果好就翻脸退费,完全是漠视契约、践踏医生的专业劳动。

更让人无奈的是“和稀泥”式的调解。
民警对于退费的调解,看似平息了纠纷,实际上这是变相纵容了无理的维权。
这种处理方式所传递出的坏信号,就是无理闹一闹就能占到便宜,反倒让善意履职的医生蒙受了委屈。

从长远来看,这件事伤害最大的其实是整个的医患环境。
以后再有医护下班遇到急症,谁还敢心软加班救急?
医生要是秉持着多一事不如少一事的看法做事,最后真正吃亏的,就是那些深夜突发状况、急需救治的普通人了。

善意最怕透支,别让医者的仁心善举,一次次被精致的利己主义消耗殆尽。